想要体验win11系统的玩家可以抢先体验预览版本，正式版本预计在今年秋季发布，但是最近很多用户反馈，自己在使用时遇到了黑屏只有鼠标的情况，该怎么解决呢，下面就和小编一起来看看吧！

方法一：更新 Servicing Stack

1、在键盘上同时按住【Ctrl+Alt+Del】三键打开菜单；

2、选择【任务管理器】；

3、点击任务管理器左上角的【文件】-【运行新任务】；

4、输入【Control】命令打开控制面板；

5、在控制面板中找到【卸载程序】功能，点击【查看已安装的更新】；

6、最后在列表中找到【Servicing Stack】的更新，重启系统即可。

方法二：电脑重启/重新安装

1、如果无法打开任务管理器，将你的电脑注销后重新启动打开；

2、如果在注销之后仍然无法解决黑屏问题，只能重新安装Windows 11系统。