• 1、安装程序正在为首次使用计算机做准备，这个需要多久？等了2个小时了还没有反应怎么办？

安装程序正在为首次使用计算机做准备，这个需要多久？等了2个小时了还没有反应怎么办？

等了2个小时，这个肯定是出问题了。

建议直接长按电源按钮，强行关机。然后稍等（大约1分钟左右，让主板逐渐放电），再行开机看看是否能顺利渡过这个过程，如果不行，就需要重新安装系统。

如果是重新安装系统，建议对硬盘进行重新分区，然后对安装操作系统的分区进行格式化，然后再行安装操作系统。

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