淘宝店铺关闭如何售后?
淘宝卖家店铺关闭了售后是可以退款的,所以买家们不用过于担心。因为就算是卖家们关闭了淘宝店铺。这笔订单交易仍然存在,各位买家们可以去联系淘宝卖家,让卖家同意你退款。如果得不到卖家的回应的话,也不要着急哦,你可以去申请淘宝客服介入,淘宝小二自然会帮你处理的。
如果卖家的押金还没有被扣光,仍然还有一部分的保证金在账户里面,这个是买家维权申请退款,钱是肯定可以退回来的。
淘宝卖家们的保证金因为一些违规或者其他的情况别扣光了,这个时候就没有钱退回来了,即使是买家们维权成功了,也退不回来钱。但是该卖家会被系统处罚哦,一般的处罚结果就是关闭店铺。当然这样的情况也是很少见的。作为消费者,遇到这种情况应该立马去申请退货,写上原因,同时可以去联系淘宝客服,不过,他们的回答基本是不好意思,淘宝不会垫付退款赔偿的。
淘宝店铺关闭后申请售后操作步骤有:
1、进入“已买到宝贝”页面,找到对应的订单,点击“申请售后”。
2、选择要申请的服务类型:仅退款、退货退款、换货、维修。
3、申请服务类型选择“仅退款”后,还需要选择“是否收到货”,并按照页面提示完整填写相关内容,其中 * 号为必填项,填写完后点击、“提交申请”即可。
订单的售后服务期是订单确认收货后,也就是订单交易成功后的15天内是售后服务期。在售后服务期内买家可以到“我的淘宝”点击“已买到宝贝”页面中找到该笔订单申请售后。若卖家因店铺关闭,申请售后卖家一直未操作处理,超期系统自动达成申请协议。
京东申请售后上门取货要邮费吗?
京东申请售后上门取货,如果说有运费险的话就不会要邮费的。大多数京东售后上门取货都是免费的,不会要邮费的,如果说没有运费险需要运费自理。对于大多数的京东商家。都是在京东平台上为客户购买了运费险。所以退换货或者是退货或者是售后都是很保障的。
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