做销售的该如何问问题来探寻客户需求
探寻客户真正需求是一个循序渐进的过程,需要耐心、需要用心、更需要一定的技巧。销售的本质就是一种发现需求并说服客户购买的活动。
五步轻松探寻客户真正需求:
应该要根据你所销售的产品性质或应用来设计吧!比如我们做外贸客户主动开发方案的,一般就会问客户:
1、现在外贸用什么方式开发客户,效果如何?
2、外贸团队有多少人,客户询盘够不够分。
3、现在的客户利润情况怎样?
4、有没有遇过一些特别好的客户,想要开发更多类似的客户……
很高兴回答你这个问题。
销售,就是发现问题,扩大问题解决问题的过程。
你卖的不是产品,而是客户问题的解决方案。
如果他没有问题,那么你的产品就毫无价值,所以如何找到客户的问题呢?
不是你告诉他,他有问题,凡是你告诉他,他有问题他都不会承认,要让他自己找到自己的问题
所以在整个交流的过程中呢,就是要通过不断的询问让顾客不断的回答,从而慢慢我们找到顾客心中他认为的问题是哪一个?
所以跟顾客聊天的时候呢,有两种问问题的方式,一个叫开放式问句,一个叫封闭式问句。
开放式问句就比如说感觉如何?怎么样?是什么?这一类的问题呢都属于开放式的,封闭式的呢,就是好不好?对不对?要不要?可不可以?
也就是说开放式的问题客户可以回答很多,比如说,您对您的家乡有什么样的感觉?您对我们公司有什么样的看法?你觉得我人怎么样?这些顾客都会说很多,您平时的工作您觉得怎么样?
也就是说他会根据你的问题讲很多东西的,其实在跟顾客交流的前一个阶段一定是多问开放式的问题,
让顾客多说您觉得您的身体您平时有哪些地方不舒服呢?这些问题他都要回答很多的答案对吗?
然后我们在他回答的答案里面找他的核心问题在哪里,然后当找到了核心问题之后,在后半段我们在问封闭式的问题
那您打没打算去把这个问题解决一下呢?那如果说要解决问题,您觉得以后再解决还是现在就解决?
也就是说封闭式的问题,他只能回答二选一的答案。
您是微信还是支付宝呢?你看他只能回答二选一的答案。
在销售工作中,客户的需求是千奇百怪,不断变化的,面对客户不断的改变,销售人员往往只能被动的响应,疲于奔命;当我们对客户言听计从,给出各种自认为能让客户满意的解决方案的时候,往往会忽略一件重要的事情,洞悉客户的真实需求。
要满足客户的真正的需求,首先需要的是洞悉客户需求的能力。
在销售工作中,客户在提出需求的时候,并不能完整而准确的描述自己的问题,而销售人员,尤其是有一定经验的销售人员,却往往会在了解需求后,利用自身的经验,快速提出可行的解决方案。
你会发现,通常情况下,你的方案客户经常会不置可否,原因很简单,你凭借经验得出的方案,竞争对手一样也会想得到,在方案没有比较优势的情况下,客户的认同度自然没有那么高了。
因为,客户看不到你的优点,而你,在没洞悉客户需求之前,你无法给出更让客户满意的方案。
什么是洞悉客户需求? 就是你需要知道客户需求的同时,还需要深刻理解,为什么客户会有这种需求,从而更全面的了解和理解客户需求,给出更为匹配的解决方案。
具体如何去结合自己的情况去进行设计了,可以查看销售的金钥匙,更多关于销售的整个过程及每个环节具体应对策略,可以网上搜索《销售新人快速入门宝典》电子版。
二手房经纪人如何找到购买房屋客户
本人是做网络推广的,也给泉州本土几家比较大的房产中介做过培训,有几个方法可以交流下,先说说费用低的。
生意没有捷径,只有勤劳付出,方能丰厚回报。
平台门户
58同城 赶集等这些网站你肯定要勤发,要形成规律。发的时候是有技巧的,同一个房源尽量多角度拍多一些照片,然后分批次发到58等平台上,然后价格要不一样比如房东的价格是45万,你可以从43万一个帖子44万一个帖子一直到50万,房源可以是别人的,同事的,自己的,你要做的是最大程度得到用户。
购买资料
目前网上某宝都能买到很多本土地区的电话号码,花点小钱,买个几千号码,来一次群发,前提条件是你手上有一个好的房源
短息内容为:某某项目落地XX区,某小区首付仅30万,升值空间巨大,本号码为微信号码,可以私聊,本房源热推中。
主动加你的均为潜在客户,剩下的就看你房子的诱惑度,和你的话术了。
活用Q群,微信群
现在有很多投资类Q群,微信群,而投资项目各有千秋,可以群加私聊,主推小户型,大谈经济形势,了解本地大项目经营情况,有理有据的说明几年回报率等等(加群要注意地区)
朋友圈就是你的广告圈
记得把你的房源发到你加客户的微信朋友圈,很多没有马上决定下来的客户,都是在找符合自己需求的房子,这种情况下,你的朋友圈的信息就是他们的房源信息了。
最后说两句
技巧是有,可是最难的是执行,建议给自己定个量,每天58,赶集各10个房源,朋友圈及时更新,加群一有空就加就聊。
省几包烟钱买买电话号码群发下,也是可以的。
同时也感谢你的提醒,我往后也把一些实用推广技巧发文出来,让大家更多的了解。
主要分为线上和线下两种渠道
关于线上开发客户
(1)百度推广
很多公司都有自己的官网,导入自己公司合作的项目信息,客户网上了解就会联系客服,然后公司再对客户资源进行分配
(2)安居客获客
很多中介公司,会跟业务员开通安居客客户端,业务员定期去安居客录入房源,更新房源信息,客户上安居客了解房源,遇到合意的就会跟业务员聊天,这也是一种获客渠道
(3)微博博客营销
早期很多公司员工,会在微博与各种博客,宣传项目信息,并附上联系电话。有的会进行付费推广,然后客户上网浏览,遇到合意的也会来电咨询
(4)头条推广
很多中介公司,会以公司名义推广房源获客,有的公司业务员会以个人名义,在头条经常更新项目信息,或是发视频或悟空问答,让客户关注自己,以此来获取客户
2.线下的获客渠道
(1)派发单页
在公园,在菜市场,小区门口,进行派发合作楼盘单页,让客户了解,有意向的客户再进行带客,去实地看楼盘项目
(2)老业主拜访
节假日或是周末,对老业主进行拜访,推介新项目,让老业主记得业务员,身边有朋友就可以推荐。
(3)圈层营销
组织项目推介会,茶话会等,邀请有资源的老业主,意向客户,亲戚朋友等,进行边聊天边推荐项目,有意向的就重点跟进,或是当场敲定成交
总结:本人海南新房代理顾问,早期做过二手房中介,后来做了多年的开发商案场顾问,现在是新房中介代理,各种渠道都身体体会,但是拢笼统挺就以上说到这些,希望能帮到你。个人觉得,中介其实不缺客户,关键是在于怎么样维护好客户,后期跟踪好客户,让客户不要忘记你,以至促成后期多次成交。
我们都知道,作为房产中介的经纪人手里必须要有两手资源,一个是房源,而另一个就是客源。房产经纪人每天最苦恼的,无非是想方设法的寻找客户,尽可能多的卖出更多的房子。而小编也总结了几招比较常用有效的方法,相信既稳定又有效。
1、上门的客户,一般社区附近的客户会就近找中介公司帮忙找房,这也是最直接的寻找客源的方法,当然为了有更好的效果,可以雇佣几个钟点工每个月一次在社区附近派发传单,更好的宣传门店。
2、纸媒,有条件的话可以借助报纸周刊,宣传我们的公司。有了一定的口碑加上媒体的曝光,更有机会让更多的客户主动联系我们。
3、主动出击,身为房产中介最重要的特质就是不怕辛苦,任何方法都应该去尝试。而派单就是其中的一种。为什么不雇佣别人派发呢,亲自派单是因为本身对楼盘比较熟悉,碰到有意买房的客才有机会转化为自己的客源。派发的地点建议去人流量大的地方,例如商场、小区门口、新开楼盘附近等等。
4、新客旧荐,作为一名合格的房产经纪人,一定要注意对老客户的电话回访。目的是让老客户增加对你的信任感,一方面可能是未来潜在的房源客户,另一方面可能会介绍同事或者朋友过来。就像是病毒式传销,口碑好了,一个传一个就会有越来越多的客源;
5、电话营销,不可否认作为销售人员,电话营销作为传统的营销手段之一,还是有一定的营销效果的。这一项技能对房产经纪人的谈话把控能力要求比较高,因为一般的经纪人每天平均要打上百个电话,谈话时间的长短时机要掌握好,既不能错失一个客户,也不要浪费太多的时间;
6、现在互联网已经很发达了,网上的二手房买卖租赁平台也很多。大的平台譬如:58同城,赶集网,安居客,链家等等,这些平台是挖掘客源比较常用的渠道。
7、挖掘客源也可以借助工具来完成,房在线作为一款房产中介ERP软件,除了本身有寻找房源、客源的功能,还具备管理功能,能够时刻记录经纪人的业务进展情况。而且首店永久免费使用。可以说是一举多得的好帮手。
谢邀。
从楼主的问题可以大概猜测出,楼主现在应该是一名二手房的置业顾问。很荣幸,我是一个地产从业的老兵,从最基层的经纪人做到总经理、甚至自己创业,风风雨雨已经10年啦。
首先,我得先说明,楼主的问题是现在行业大部分人都存在的问题,那么今天我将从两个维度来回答。
第一个维度:被动。
何为被动?被动就是客户主动找上门来。如何才能做到呢?
1、优质房源的吸引。
楼主首先要在你所负责的辖区内,找到笋盘,然后将信息扩散出去,比如专业的二手房信息网站,另外一个途径就是自媒体,比如抖音、头条、微信等等;切记,一定是笋盘,让大家一看到这个信息就有种不了解一下就好像地上有500块钱没捡起来的感觉。还有一个最重要的点,真实,必须真实,不要贪图一时的小便宜,眼光要放长远。
2、做好客户网络的建设
做销售,最终做的是什么?答案是客户网,也就是人际关系。所以,楼主需要用心、真诚、热情的服务好每一批客户。都要以真心换真心,把客户当朋友,客户买房就相当于自己买房一样,只有这样的服务心态,才会建设好自己的客户网络。本人做销售的时候,意识不到这些,损失了好多的客户资源。当我意识到的时候,已经脱离了一线啦。记住,一线是编织你客户网络的一个基础,一定要用心。
友情提示,要有一个客户资料数据库,可以用笔写,可以用电脑记,但是必须有。时间久了,积攒的多了,你就会知道,什么叫受益无穷,什么叫躺赚。
客户转介绍的成交的几率,超乎你的想象。
第二个维度:主动
何为主动?就是主动出击,广撒网,钓大鱼。如何做呢?
1、你得有一颗强大的心脏,无论遇到任何困难、拒绝、冷漠、白眼、谩骂都不要放弃,都不要失去信心。
2、找到你最擅长的拓客方式,将其发扬光大。比如:社区开发、扫楼、插车、电销等等,我相信对于拓客方式的培训楼主的公司应该有培训,找到你最喜欢、最擅长的,将其做到极致,投入百分之一百二的努力去做。
楼主,二手房经纪是一个可以做一辈子的职业,任何时候都会需要的。虽然当下主流思想会认为中介都是黑的,这只是暂时的,行业发展经历的必然阶段。相信会有一天,行业越来越正规,法律越来越健全,房产经纪人这个职业也会像医生、律师一样,受人尊重。
楼主,各位看官,如果觉得回答还满意,不妨走个关注!
非中介来回答一下这个问题:
多数情况是客户主动送上门的
1.通过各类网站找到客户,比如链家,安居客、搜房网等等这些网站挂房子信息,客户在网上浏览房源后,网站会自动推送中介信息给客户;
2.通过新媒体,比如微信、微博这些发布房源信息,然后意向客户浏览到,主动联系;
3.通过实体门店,其实实体门店是转化率很高的,很多意向客户会主动到门店沟通的。
想做进出口贸易,一般怎么寻找国外订单
1、跨境电商平台
可通过跨境电商平台展示来获取较为精准的客户信息及订单。
2、新媒体渠道
可通过ins、Tik Tok等新媒体渠道进行商品推广,打开产品知名度,以获取客户询盘。
1.国外参加展会.
2.B2B及B2C电商平台(alibaba.com,中国制造网亚马逊,速卖通,ebay等等)2B现在基本阿里国际一家独大了.2C有很多平台都很好.
3.自有独立外文网站+谷歌,yandex及其他本地搜索引擎推广.
5.自有独立网站+海外社交媒体营销(FB,YOUTUBE,LINKENDIN等等)
6.其他.
我做了二十几年外贸出口,获取定单的主要来源是每年参加广州交易会,布展,谈判,与客商建立良好的贸易关糸,质量交期是关键,和我合作的客户,有的从一开始建立公司直今到在合作!只是疫情原因,形势不怎么好。谁有其它好的方式获取定单,请分享或留言。
比如国外的展会,同行之间的交流,或者是朋友的介绍等等应该都算是渠道吧,可能还有其他的寻找订单方式,不管是哪种都需要找个靠谱的货运代理来协助进出口,比如上海特普沃德
比如国外的展会,同行之间的交流,或者是朋友的介绍等等应该都算是渠道吧,可能还有其他的寻找订单方式,不管是哪种都需要找个靠谱的货运代理来协助进出口,比如上海特普沃德
通关经验!锡矿石进口清关所需资料及流程分享/代理进口清关!
锡(Tinstone)是人类最早发现和使用的金属之一。早在商代,我们的祖先就能用锡、铜、铅生产青铜器皿。 由于锡质软有延展性、化学性质稳定,抗腐蚀、易熔,摩擦系数小,锡盐无毒,因此锡和锡合金在现代国防、现代工业、尖端科学技术和人类生活中得到了广泛的应用。
一、锡矿石进口清关注意事项:
1、货物重量。过磅称重,货物经过长时间运输,耗损是不可避免的。所以,为了减少损失,尽量装袋子。重量比申报少,还说的过去。超重的话就是瞒报重量,需要受到处罚,还会影响到经营单位的信誉度。
2、固废。货物没有利用价值,像二手显示屏,金属含量低的矿石,形状不一的再生塑胶粒等。固废属于禁止进口货物,为了避免处罚及退运带来的经济损失,一定要了解货物以及相对应的政策。
3、放射性物质及有害生物。有色金属矿石都会有放射性物质,主要是检测反射性物质是否超标,放射性物质在允许范围内是没问题的。还有就是,检查货物是否携带有害生物。
二、矿石进口清关流程:
货到了先去商检-申报海关—等磋商完税价——出税单交税——放行。看海关查不查验验,不查验就放行,海关放行后就检查放射性,有放射性就不能放行,这是商检局的放行。清关正常,工作日时间为3-4天我司进口矿石种类有:锰矿、铜矿、镍矿、钴矿、铝矿、铅矿、锌矿、锡矿、鉻矿、钨矿、铀矿、钼矿、钛矿、钽铌矿、锆矿、锑矿等。有需要进口矿石类清关的。
如何找到公司采购
人类的第三种能力“搜商”
智商、情商搜商
智商不够情商凑
情商不够智商凑
智商、情商都不够那就搜商凑
公域上得搜索+私欲自己圈子的介绍
我就有很多采购的社群大家在里面相互寻找自己精准的供应商主要是借用采购培训讲师宫讯伟老师的平台找到的
采购部门是一个被“骚扰”最频繁的部门。不论是电话拜访还是上门拜访。前台是一道最难闯的关,其实采购本人不一定拒绝和你见面。但只要你说找采购,而且还说不出对方的名字,那么拦住你是前台小妹的不二选择。
那么我们销售人员怎么绕开屏障直达目的呢?直接找到采购本人的联系方式。
1.通过同行或客户的介绍。每个人工作都有一个小圈子,不论是同行还是客户采购往往都有自己的人脉,如果你能和他们处理好人际关系,他们还是很愿意介绍生意给你的;
2.通过有共同客户的销售人员介绍,如果说第1点,同行忌惮你们的竞争关系不愿意介绍的话,那么有共同客户,但销售产品类型不同的销售人员往往在介绍客户给你的时候内心轻松很多,成功率也更大些;
3.职场社交APP比如领英、脉脉、赤兔、天际等,会有些采购人员在上面注册信息已扩大人脉,这刚好也是销售人员结识客户的好机会。
3.职场社交APP比如领英、脉脉、赤兔、天际等,会有些采购人员在上面注册信息已扩大人脉,这刚好也是销售人员结识客户的好机会。
销售想找到对应的采购方,需要了解采购方的需求。以及采购是通过何种途径寻找供应商的?对症下药,找到采购方不难。
我是做采购的,来说说采购需要什么,以及如何寻找供应商的。
一:做为采购方的需求,寻找新的供应商的时机来自于如下几个节点
(1)了解所采购材料的市场行情,以及新技术,新材料在相关领域的应用。
(2)为了扩大采购渠道,达成降本的指标。
(3)原供应商的产能已不能满足采购方的生产需求。
(4)原供应商的质量不稳定,并引发过质量事故,并且不能正确处理(技术上和态度上),导致采购方不满。
(5)原供应商的交期,因各种原因(物理距离远,生产不重视等)导致交期延误。影响到采购方的生产计划。
(6)原供应商与采购方的沟通出了问题,引发采购方的不满。
(7)市场上有新材料,新产品的出现,希望能引进到自己公司的产品序列。
(8)公司开发新的产品系列,需要寻找配套的供应商。
(9)公司领导层变动,新的人际关系下的供应商。
二:采购方是如何寻找供应商的?
(1)相关供应商的圈内人士的介绍。这个比较好理解,毕竟熟人好办事。在中国国情下,无可厚非。并且这是采购方首先采购的方式。
(2)网上搜索。一般会上阿里巴巴,以及一些比较专业的网站,先网上联系沟通,然后在线下验厂或交易。
(3)找当地的电话黄页,然后电话沟通。这种方式虽然看起比较落伍了。但是很多采购仍然在用。
(4)采购人员及销售人员建立的QQ群,微信群发布采购信息,然后进行匹配。比如说我,就有这样几个群,在遇到比较难找的材料时,群里吆喝一下,也可以得到相关的一些信息。
(5)参加相关行业的展会,取得一些备用的供应商信息。
三:销售人员如何寻找采购方:
通过上面采购寻找供应商的方法,要找到你认为比较适合自己的几种途径。其实,采购方也是很喜欢和供方聊聊天的。毕竟,这对采购方来讲,也是一个学习的机会。对销售方来讲,也是一个展示自己产品的机会。
我说一个既可以提升自己还能找到一些其他采购的方法~
上课、培训。
既能认识社会名流、青年才俊,还能提升自己,拓宽人脉圈。
如果可以的话,推荐中采商学宫迅伟老师的课程,有趣、有料更有效~
或者你也可以看看中采云学堂的线上课程~
你看看能不能找到一些类似的群,不过一般高质量的群需要别人邀请的。另一方面找一找这个类目的采购平台。我是做义乌小商品采购的。一般通过这两种方法来采购的。一般熟悉之后就会有固定的采购商。
以上内容是万老网对品牌电脑如何找客户的问题就介绍到这了,希望介绍关于品牌电脑如何找客户的4点解答对大家有用。