1，进入“设备管理器”

2，要是在键盘设备旁边出现感叹号时，那就是键盘驱动出现问题了

3，快捷键Windows+r进入运行，输入regedit

4，找到以下这个位置HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

5，右侧找到"UpperFilters"项把它给删除掉，然后在“设备管理器”里卸载“键盘”设备，然后重新“扫描检测硬件改动”，接着会找到键盘硬件但是旁边还是有感叹号不用，查看下设备状态变成了“代码10：该设备无法启动”,

如若不是重启电脑再次查看，接着还是在注册表刚刚的位置新建刚刚删除的项新建添加“多字符串值UpperFilters"项，修改内容为kbdclass。重启设备就会发现可以使用键盘了，

6，在操作期间电脑的键盘是使用不了的，不过可以使用电脑自带的屏幕见键盘，控制面板—轻松访问—启动屏幕键盘