当我们平时连接 WiFi 时，已经连接上 WiFi 了，但是没有办法连网，该如何排查和解决问题呢

诊断问题

在家里设置 Wi-Fi 以后，互联网仍然无法正常工作。存在以下两种情况：

将家里的多台设备连接到设置的 WIFI 上，以更好地理解问题。如果您只有一台设备无法访问互联网，则该设备可能存在问题。但是，如果在多个设备上均无法访问互联网，则路由器设备可能存在问题。

一、如果一个设备无法访问互联网

如果您的电脑或手机连接 WIFI 后无法访问互联网，则可以使用多种方法来解决此问题。

1.DNS 问题

有时，DNS 问题可能是最大的罪魁祸首。您可以通过三种方式解决此问题。

（1）清理 DNS 缓存

通过 win+R 打开运行框，输入 cmd

输入 ipconfig /flushdns

这个命令将丢弃所有现有的 DNS 缓存。因此，您的设备将无法从旧地址获取信息。如果没有他们，您的系统将必须直接从 DNS 服务器中解析地址。

（2）静态配置 DNS 地址

如果上述的解决方案无法解决问题，则可能需要设置稳定的 DNS 服务器。这样做将使您的设备仅检测该服务器。这并不意味着您将无法使用其他宽带网络。请按照以下步骤设置稳定的服务器：

（注：本处仅是实例，可以根据实际需求更改其他 DNS）

设置稳定的 DNS 服务器后，检察您的设备是否可以访问互联网。如果仍然没有，那么可能还有其他问题。

2.IP 地址过期

作为最后的选择，您应该重新建立 IP 地址。您也可以从 Internet 设备中查找新的 IP 地址。为此，您可以重新启动电脑或手机。如果问题仍然存在，则可以在命令框中键入并运行此命令“ netsh int ip reset”。之后，重新启动设备并重新检查您的设备是否可以访问互联网。如果仍然无法解决，则应寻求设备供应商的技术支持。

二、如果多个设备无法访问互联网

如果无法在多个设备上访问互联网，则应选择以下解决方案：

1.重启路由器

这是使网络正常工作的最简单，最有效的解决方案。只需找到路由器并且进行重启，然后检查您的设备连接 WIFI 以后能否正常上网。如果无法实现，则需要进行网络故障排查。

2.故障排查

首先需要快速判断是宽带或者路由器存在问题，可以通过将接到路由器的网线直接接到设备上，检察您的设备能否正常上网。

如果可以正常上网，则路由器可能设置出现问题或者路由器设备故障，需要更改路由器配置或者更换路由器设备。

如果无法正常上网，证明宽带线路存在故障，则应寻求宽带运营商的技术支持。

三、可以使用软件测试一下

我们使用测速准 APP 举例子

打开测速准 APP>工具箱页面>点击网络诊断功能

如上图所示，检测已经连接上的 WiFi 在互联网连通性异常，也就是没有连接到外网，这个时候就可以检测一下自己连接到的 WiFi 是否正常和外网连接了。

如上图所示是连接正常网络。