家里的宽带偶尔会遇到突然上不了网的情况，或是今天还能上网第二天一早起来就上不了。那么，上不了网具体是什么问题呢，是电脑问题？还是内部线路的问题？或者是方正宽带外部线路问题？今天我来教你通过路由器指示灯，判断网络状态。

一、了解路由器指示灯功能

1、Power 灯

路由器上方指示灯是电源指示灯、也就是 Power 灯，指示灯在路由器通电的时候就会一直亮，正常情况不闪烁。后方有一凸出按钮，为复位键，不要轻易去按，若需要恢复出厂设置，可长按复位键，直到电源指示灯闪烁

2、Wan 口灯

Wan 全称 Wide Area Network，中文意思是广域网就是外网的指示灯。当有流量访问外网时，该灯就会闪烁，如果外网断掉，这个灯会熄灭。

3、Lan 口灯

Lan 的全称是 Local Area Network，中文意思是局域网。它是局部地方使用的网络，我们可以理解为同一冲突域下的设备，一般一个无线路由器，会设有 2/3 个 LAN 接口，LAN 接口是无先后之分的。

二、指示灯故障分析表

小结：

如果 WAN 指示灯显示红色或者不亮，说明是外部线路问题，就需要联系我报故障了，我给您建完工单，我们的工程师会在 30 分钟之内作出响应，和您预定上门时间，排查故障，解决您的网络问题。

如果 WAN 指示灯正常闪烁，说明外部线路没问题，这时就要查自己内部了，如果是无线路由器，看看手机连上无线后能不能上网，如果手机能上网，就要看从路由器到电脑的网线通不通，电脑 IP 地址是否设置对，或都看看其它电脑能不能上；如果手机也不能上，尝试重启一下路由器，如果上述操作都没有解决您的问题。您可以直接联系企业微信客服申请线上调试或者上门解决了。