在如今这个网络时代，没有网络几乎寸步难行，在你用网的关键时刻，突然断网，你就会觉得这是什么网，第一反应就会产生不好的体验效果，可我想告诉大家的是这很正常，就看你当地的资源或者等等各种情况吧，是否配置完善，这要说就很多了，总之，不要着急，我今天就来教大家判断故障的来源及如何处理。

想要通过光猫来判断故障，那咱们首先得认识光猫，光猫前面的文章已给大家介绍，这里不再介绍了，我们所介绍是电信的光猫，不过各大运营商的基本逻辑是一样的，直奔主题，早期的天翼网关，

是有两个网口，颜色有白色和黑色，这样的网关如果断网，咱们先来看后面的网口是否插拔正确，千兆口和路由器的 WAN 口用网线连接，如果家里有 IPTV，那么百兆口是和 IPTV 用网线连接的，电话口不用管，光纤是否插拔牢固，如果后面都正常的话，那来看前面的指示灯

最上面的是电源指示灯，这个灯是常亮，二维码下面的方块灯必须常亮，方块灯如果媳灭或不亮，那么肯定是没有网络的，这个时候你试着断电重新启动网关试试，重启后方块亮即可上网，如果还不亮，先确定你的网费是正常的，就是没欠费吧，欠费这个方块灯就不亮了，如果费用正常，那就看家里的入户线是否弯曲或打折，以及是否有损坏，如果一切正常，方块灯就是不亮，那就要打电话给维修师傅了，咨询是主线故障还是个人故障了。方块灯下面还有个无线灯，这个灯如果有路由器一般是关闭的，如果家里没有其他的路由器的话，这个灯不亮那也会没网，这个灯不亮的话，可以自行打开，用网线连接电脑，进入网关的配置界面，找到无线开关即可。如果家里有自购的路由器，那么这个无线灯亮不亮与网络正常是没有关系的。

到后来的 2.0，3.0 等等，它的外观几乎都一样，网口换成了四个网口，有的是一个千兆口，有的是三个千兆口，一个 IPTV 口，这个判断故障更加方便，同样的千兆口连接路由器的 WAN 口，ITV 口接 IPTV 机顶盒，其他口可以接其他网络设备，后面的光纤口也一样，不过光纤口是有卡槽的，一定要对应插入，这样的网关的指示灯在上面更加容易观看，电源灯常亮，光纤灯常亮，宽带灯常亮，光纤灯如果不亮，那么光信号灯应该闪红灯，那么这就说明你家的入户线有故障，首先看家里的入户线没有问题，光纤口插拔牢固，家里一切正常那么就要给宽带师傅打电话了，如果光纤灯常亮，宽带灯不亮，那得首先看看你的宽带费是不到期了或欠费了，如果你和营业厅查询网费正常，宽带灯不亮，那你就要重新启动网关试试，如果还不亮那还是打电话给宽带师傅确认一下。

如果电源，光纤，宽带，千兆口，ITV 灯都亮，那么说明电信网络正常，那就要看你的路由器是否有问题了，重新启动一下路由器试试，看路由器与网关的连接网线是否插好，如果还不能正常上网，或更换路由器或打电话给宽带师傅咨询一下，对应的网线插对应的网口，这个线如果你不懂，不要随意插拔，弄错就会导致网络不能使用，谢谢！还有什么不明白的可以 Q 我。