现在是信息时代，4G、5G、家宽，到处都是网络的影子。家里上网速度慢、网络不稳定，怎么办，让我们来一探究竟，看看到底是哪里的问题。

一般家庭的组网都很简单，运营商拉一根光纤进户，接入到赠送的光猫上，现在的光猫几乎都自带 WIFI 功能，但由于信号强度问题，都会在光猫后再串接一台无线路由器。

从上图可以看出，整个上网行为的传输过程主要分为几步：

1、电脑、手机等终端通过无线接入家庭无线路由器

2、无线路由器通过网线接入光猫

3、光猫 ADSL 拨号接入运营商机房

各大网站系统也接入运营商网络，所以我们能够通过家宽到运营商访问到各个网站系统。

一般网络出现延迟大、丢包会导致上网速度缓慢，这里我们可以根据家庭组网示意图分段排查问题。

一般来说这段出问题的概率比较大，简单排查方式是通过 PING 工具，在电脑运行窗口输入 CMD 会弹出一个黑框，在黑框里输入 IPCONFIG 查看上网网卡的网关地址，这个地址是配置在无线路由器的，这时通过 PING 命令去检查到无线路由器的网络情况，主要关注延迟和丢包情况，具体命令如下：

上图的 PING 延迟就不是特别稳定，延迟偏大，虽然浏览一些网站可能感觉不出来但是可以考虑做一些优化：

1、 路由器长期运行系统较卡，考虑重启路由器尝试；

2、 WIFI 信号较差，将电脑靠近路由器测试；

3、 无线信道干扰，更换信道；

电脑在搜索无线信号的时候，会出现很多 SSID，这时不同的 SSID 如果在一样或者相邻的信道上就会互相干扰，一般推荐信道设置在（1、6、11），（1、7、13），但是住户比较密集的小区，难免会受到影响，所以当感觉网速慢时就可以考虑调整一下信道：

4、 还有一个可能就是无线路由器时间长了，WIFI 天线等元件老化，除非离的非常近，几乎无法连接，这种情况只能更换设备了。

其实家里的无线路由器、光猫也不是直接接入到运营商的机房，每个小区都是一个局域网，家里的光猫是接入到小区交换机的，这里主要有两个排查点，一个是在无线路由器或者光猫去 PING 公网的地址（建议选择百度等大网站），通过延迟和丢包情况，如果有异常，考虑查看光猫 WAN 口的光衰是否在正常范围或者小区局域网出口带宽拥塞，这里如果有异常直接拨打电话报障即可：

电信宽带：10000

移动宽带：10086

联通宽带：10010

铁通宽带：10050

现在稍微大点的业务系统都是部署了三线接入（机房侧电信、移动、联通接入）、CDN 等部署方式，所以一个网站域名实际可以解析出多个运营商的 IP 地址。域名提供商一般会根据客户端的 IP 地址返回相同运营商、相同地域的服务器 IP 地址。

举个例子，你是在上海移动访问百度，上海移动的 Local DNS 会给你返回部署在上海移动机房的百度系统的 IP，这样你去访问百度的时候，就是就近原则，这样延迟最低。

这时你家里的 DNS 服务器的 IP 地址就非常重要了，如果家里是电信的宽带接入，结果配置的是移动的 DNS 服务器，那么你访问任何网站时，DNS 解析返回的地址都优先是移动的 IP，这样就会产出跨运营商的交互，延迟将会变大。

请尽快检查家里配置的 DNS 是否属于你的运营商吧。