1、首先检查你的电脑网线有没有插好，两个指示灯亮否，是不是插得不牢，重新拔下来再插上去，如果是水晶头上的卡位断了，建议你重新买一个或换条新网线;

2、检查猫(modem)和路由器上的网线和电话线有没有插牢，是不是也是松动的，各个线都拔下来又重新插上去，如果线有问题就更换;

3、检查猫(modem)或路由器的状态指示灯，正常的是三个指示灯亮的，第一个Power这个就是电源指示灯，第二个DSL就是输出的网线,第四个就是接入的那条电话线，哪个不亮的你就检查哪个。(说明下，如果猫直接接入电脑的，那就是internet灯亮，我这个是接入路由器的，所以是DSL灯亮);

4、如果也有连接路由器的，那就检查路由器的指示灯，(以具体为准)，第一个灯是系统灯，如果这个灯一闪一闪的就是正常的，中间的几个(电脑图形)就是网线接口指示灯，看你连接的那个口亮的就是正常的，后面的那个地球的就是上网状态，这个灯亮的就说明话上网是可以的;

5、如果你检查以上的都是正常的，也就是说线没问题，指示灯也没问题，那就要拔猫或路由器的电源了，拔了电源重新插上，相当于重启;

6、如果以上的办法都不行，那就要检查电脑的问题了，看下电脑的IP是不是改了，一般用的都是自动获取ip地址的，

WIN7查看IP方法：控制面板-网络和共享中心-更改适配器设置-右键点击“本地连接”选择属性-双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IP)”-都选为“自动获取”即可。