1、我们先查看下是否是键盘驱动的问题，点击左下角的开始菜单，打开控制面板

2、在控制面板中点开键盘

3、查看键盘的运行是否正常

4、如果第三步中的设备运转不正常就点击属性更新驱动，更新后重启

5、如果还是失灵，右击计算机，打开管理按钮

6、打开设备管理器

7、等待右下角的安装驱动完成重启

8、如果以上操作过后皆不可使用键盘，那么可能是线松了，检查线是否插好