宽带连接错误678 表示远端服务器未响应，表示线路不通或上端服务器设置有问题，如果确认物理线路连接无问题及本身路由器或电脑配置正确且无故障则需要联系网络供应商解决。

宽带连接错误 678 故障常见解决办法

1、 检查电脑网卡是否能正常使用，把网线拔掉，右下角出现本地连接断开的话一般是没有问题的，当然不排除驱动故障。

2 、看是不是已经用路由器拨号，使用路由器拨号上网后，电脑是不用再拨号的，启动电脑后直接可以上网了。

3、检查宽带是否欠费（电信现在超过两个月如果不缴费，系统就会自动停止宽带连接不上，打开网页时会有欠费提示）。

4、检查网线水晶头氧化接触不良，或者网线老化断裂。检查上网猫的 LAN 灯或 LINK 灯是否常亮或者闪亮，如果灯灭的，说明没连上，更换好的网线测试一下。

5、 ADSL Modem（简称猫）故障，比如说打雷造成猫损坏，检查上网猫的 Power(电源)灯是否常亮。如果出现不亮或者闪亮，则说明上网猫故障，当然也有可能是电源适配器的问题。

6 、检查电话语言分离器是否插错了，上网猫接到了电话接头，也会造成无法上网。

7 、如果上面的方法都没解决，检查电话线路是否正常，正常情况下上网猫的 ADSL 灯是常亮的，如果 ADSL 灯不是常亮，可以把电话机接上看能不能打通座机号，假如座机号都不响在确定语言分离器没有接错的情况下还是不能用的话，拨打宽带商的客服电话报修。