一、检查是否是手机音源上的问题，是否只是单声道输出，排除之后，若不是则有可能是音频本身的问题。

二、换耳机或者换一个音乐播放看看是否还是一个响一个不响。

三、关闭手机和耳机的连接，同时在手机蓝牙列表中将蓝牙耳机删除，之后再打开耳机蓝牙重新匹配成功后，按几下两边耳机，直到两只耳机发出连接提示音即可。

若以上方法无法解决，则可能是蓝牙耳机损坏导致，需要送到专业维修点维修