1.请先检查您的网络是否处于连接状态，能否正常上网。

2.在登录界面查看服务器选择是否正确，如果正确可能您所选择的登录点比较繁忙，建议您更换为备用登录点。

3.平台完整性问题：有时候我们下载的客户端平台并不完整，以至于安装之后出现各种问题，最好是官网去下载正规的版本，然后进行安装，或许问题就会迎刃而解。

4.打补丁也是引起问题的一个原因，很多客户端在打了补丁之后出现这样那样的问题，我们在打补丁之前最好先坐下备份，如果打完补丁之后出现问题及时还原即可解决问题。

5.杀毒软件和防火墙是很多软件在安装和使用过程中绝对的“克星”，有很多软件出现问题都是它们引起的，尤其是很多游戏的软件，可以尝试着关闭杀毒软件和防火墙再次进行登录。

6.只要重新启动就会好，遇到问题先试试看重启能不能解决问题吧。

7.如果重启仍然不能解决问题的话，重新安装11对战平台是否能够解决问题。