1、依次点击开始—设置—控制面板—双击“添加与删除程序”，卸载掉flsh等相关文件。

2、将C：WINDOWSsystem32Macromed路径下的flash文件夹删掉，不行用安全软件粉碎。

3、点击开始-运行，输入regedit打开注册表，按照顺序展开HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMacromedia删掉，然后按下F3出现查找框，输入“MACHINE”然后回车搜索!搜索完毕之后，删掉所找到的项，删除后关闭注册表。

4、下载flash player最新版本安装。

5、下载flash player plugin 安装。

6、注意安装软件必定要关闭浏览器，ctrl+alt+delete打开任务管理器，查看是否有“IEXPLORE.EXE“进程在运行。如果是，将其结束进程。

用户可以查看下自己是不是使用的administrator计算机管理员用户来运行电脑，查看方法：

1、打开我的电脑—控制面板—用户账户，然后创建一个新账户。

2、开始—运行—输入“control userpasswords2”确定，然后在用户名那边选择上面新建的那个，点击确定，然后再重新开机，当然你进的就是你新建的那个用户了。然后再开始—运行—输入“control userpasswords2”确定，换回原来的administrator，确定再重新启动，这是去下载最新的flash player就可以了。