随着移动互联网和短视频的兴起,传统电商逐渐被冲击,很多人都投身于短视频带货,随之客服需求也就越来越紧缺,其中和我们合作的快手和抖音商家也急剧增加。
客服外包相对比自己招客服来说,客服外包的人均成本是大大低于后者的。那么,客服外包收费标准是什么呢?
易尚客服外包答:一般情况下主要是根据日接待量还有产品的难易程度来决定的
那么,快手的日接待量在哪里查询呢,客服数据又在哪里看?接下来小编会以图文的方式来一步步带大家操作~
01
主账号登录后台
首先用浏览器打开快手小店后台登录地址:https://s.kwaixiaodian.com
备注:选择我是店主进行登录(用主账号进行登录哦)
02
客服数据查询路径
进入后台首页-
【客服管理】-【客服数据】-【回复率数据】-
页面往下滑动找到【历史响应数据/数据详情】
-统计时间选择【近30天】备注:要选择近30天的数据哦,最后整除30天就是日均接待量了....