1、检查电脑接口是否接上以及键盘是否损坏。2、如果没有问题,右击“我的电脑”,点击“属性”;3、点击“设备管理器”,可以看到鼠标和键盘,以键盘为例;4、点击“键盘”,右击任意一个列表驱动。5、点击“更新驱动程序”;6、点击“自动搜索更新的驱动程序软件”;7、鼠标也是同样的操作,如果不能解决问题,从桌面打开“任务管理器”;8、点击“性能”,查看是否又可疑的进程;9、如果有的话关闭即可。