1、打开打印机任务栏，查看文档是否被挂起。

2、点击电脑的“控制面板”。

3、点击“查看设备和打印机”。

4、这时你会看见连接的打印机上有个感叹号，这就证明连接异常。

5、鼠标右键点击连接异常打印机，再点击“删除设备”。

6、如果你的驱动是正常的，只需重启电脑就可以，通过驱动软件重新安装驱动。

7、然后打印机上就没有感叹号了，就证明连接正常。