转载于小米官网回答:
APP无法连接打印机时,可以简单通过打印机WiFi指示灯状态判断:
打印机出现无法连接网络/APP的情况,多是由于网络环境不太好,导致网络延迟而出现无法连接成功的情况(该种情况下Wi-Fi指示灯一直蓝色闪烁、且提示连接超时),针对该种情况,我们建议用户使用手机热点进行连接,连接成功后对打印机进行固件升级,升级到最新版本,新版本对该情况做了针对性改善。同时排查网络设置和网络质量因素影响。
实际使用中遇到的可能问题举例:
1、无线路由器没有密码无法进行连接,需要设置无线路由器密码后重新连接。
2、无线密码输入错误或者忘记正确的无线密码,请确认无线密码正确性。
3、设置使用双频合一的路由器需要关闭双频合一功能,打印机仅支持连接2.4G WiFi。
4、无线路由器名称不支持中文和特殊符号,需要改为字母或数字(或组合)的无线网络名称。
5、无线路由器信号较弱,需要将打印机靠近无线路由器。
6、设备超过负载等原因导致无法联网,需要更改设置参数,减少设备连接数或更换路由。
7、苹果手机iCloud钥匙串功能,钥匙串记录的是失效密码导致无法联网,需要确认密码是否有效。
8、无线网络环境较差时,可以使用手机热点进行打印。
9、公司网,校园网等公共场所网络有些需要二次验证等原因,导致无法联网,请更换网络使用环境。