新购买的 iPhone 必须经过激活才能正常使用，如果 iPhone 无法激活，或者提示激活服务器不可用或 SIM 卡不受支持，可以按照以下步骤排查解决。

如果激活期间系统提示登录 Apple ID，说明该设备曾经已被激活且登陆了 Apple ID，输入已登录的账号和密码即可。需要注意的是，新机不会显示该提示。

如果在激活过程中并没有出现“激活锁”提示且无法激活，可以登录 Apple“系统状态”页面，检查“iOS 设备激活”旁的方框是否为绿色，如果不是说明苹果激活服务器出现了问题，等待变成绿色后再尝试激活 iPhone。

激活时如果使用蜂窝移动数据连接，可以尝试连接至可靠的 Wi-Fi 网络再激活。

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如果尝试多次后还是无法激活 iPhone，可以联系 Apple 售后解决。