摩拜单车押金退款后一直没到账是什么原因?解决方法分析

现在,不少朋友都有在使用。但是,有的朋友因为个人原因,不想要使用,就退掉了押金。但是,等了几天,押金还是没有返还,期限已远超过7天。那么,押金退款后一直没到账怎么办呢?下面,感兴趣的朋友就一起跟看看具体解决方法吧。


 

 押金退款后一直没到账怎么办?

摩拜:因支付渠道延迟

在摩拜客户端的押金说明中明确,支持退款押金急速到账,但部分使用银行卡充值押金的用户仍需等待2至7个工作日,押金原路退回,并附上查看押金退还状态的方法。但记者搜索发现,有不少消费者遇到了同小李一样超时未退押金的问题。

记者电话联系工作人员,对方表示,一般在收到消费者押金的退款申请后在平台迅速操作,随后由微信支付、支付宝两个支付供应商来完成退款,有的消费者可在当天就能收到退款。

工作人员解释,由于支付供应商的问题,确实有个别消费者在7日内未收到退款的事情发生。经我们查询,小李的订单在我们摩拜的系统里已操作了,所以显示为退款成功,但支付供应商那边有点延迟,才会导致发生这种情况,我们也会尽快催促支付商退款。

而对于充值金额的退款问题,工作人员解释,并非不退,只是暂时平台上没有相关渠道。建议消费者和我们的客服联系,我们会退还他剩余的所有充值金额。

摩拜单车相关攻略推荐:

摩拜单车一直显示开锁中 摩拜单车为什么扫码开锁超时

摩拜单车免费骑三天活动如何参加?摩拜单车免费骑行日时间

摩拜单车使用蓝牙开锁功能方法 摩拜单车如何使用蓝牙开锁功能


摩拜单车押金退款后一直没到账是什么原因?解决方法分析