想要把抖音小店做好,不仅要精细化运营店铺,努力完善好各项细节,还要能够第一时间掌握平台的最新规则和玩法!同样给新手以及老商家带来了一些最新经营答惑,希望对你的店铺有所帮助。
Q: 抖音小店到底要不要开通运费险?
其实这个问题要看情况来定。一般情况下,抖音小店开通运费险,可以提高用户的下单意愿,提升转化率;但与此同时,运费险的确也是一笔不小的支出,尤其是当订单量比较大的时候,更是要权衡这部分的得失。
具体要不要开通运费险,我们可以按照以下三种情况来定:
首先,如果你是新开店铺,单量不大需要提高订单转化率的时候,建议大家开通运费险。因为这个时候的运费险开支不大,但却可以提升转化率。
其次,当店铺稳定出单之后,但是产品利润率不是很高,如果运费险的开支会对利润率有比较大的影响,那么这个时候我们可以考虑不开通运费险。
最后一种情况就是店铺稳定出单,产品利润率也比较高的情况下,如果运费险成本不多,那我们也可以开通,毕竟可以提高产品的转化率。
Q: 疫情影响发货,商家该如何处理?
我们都知道抖音小店对于超时发货的处罚还是比较严厉的,会很大程度上影响我们的店铺体验分。那么,如果是因为疫情原因导致的发货延迟,商家如何处理才能让店铺不受影响呢?
其实针对这种情况,抖音平台开通了平台主动豁免与商家报备豁免双向通路:
1、平台主动豁免:
平台会主动豁免疫情相关订单的揽收超时、发运超时判罚,豁免48小时发货率考核。2、主动报备豁免:
若商家因疫情原因无法发货,且未受到平台主动豁免,可选择自主报备。报备通过后可延长发货时效,豁免揽收超时、发运超时判罚,相应的订单不会纳入体验分计算,具体调整后的分值以体验分页面展示为准。Q: 无货源抖音小店如何给产品定价?
很多做无货源的商家不太会给小店定价,因为我们的利润里还要涉及到运费、平台服务费扣点、达人佣金等等,如果定价稍有不慎,很可能就会不赚钱甚至赔钱。
那么,无货源抖音小店到底应该如何给产品定价?
其实,我们一般无货源我们可以在进价的基础上,将平台扣点、运费险、佣金等成本扣除之后,将利润率控制在15~20%左右就可以,这样既不会价格太高,导致没有转化率;也不会说价格太低导致亏本。
此外我们也可以参考同行价格:同款商品在某宝上卖什么价格,我们就可以在抖音上卖什么价格。
还可以套用一下公式:货源价*2或货源价*1.5倍或货源价*3的去加价,再通过扣除上述成本之后去计算一下利润率,还有佣金设置。
Q: 抖店PC工作台怎么查看常用功能?
想查看抖店常用功能,我们首先可以点击顶部【常用】按钮,它会默认从上到下依次展示,商家账号最近7天内点击次数最高的前10个二级菜单。
而且,其他子账号的访问记录是不互通的。这样一来商家就不用担心不同店铺角色的操作习惯不同,造成互相打扰的问题啦!