在电脑的日常使用当中，可能会碰到无法开机自检、系统随机崩溃、性能缓慢甚至蓝屏等问题，这有可能是内存出现了故障，请按照以下故障排除步骤进行逐一排查，以确定是否内存出现了问题。
运行内置自检
在
Dell SupportAssist
的帮助下，在您的系统上运行预引导硬件测试
。打开您的台式机，在看到
Dell Logo
后不断敲击F12键
。此操作将帮您访问一次性启动菜单。选择Diagnostics（诊断）
，系统将启动快速测试。请务必
记下
测试完成后出现的任何错误代码
或验证码
。如果快速测试没有发现内存错误，则在内置自检
的界面下，运行高级内存测试
，单击“高级测试
”。勾选“
内存
”和“完整模式
”选项。勾选这两个后，点击
运行测试
，接下来将开始对系统内存进行广泛的测试，可能需要花费40分钟，请不要关机
。记下测试过程中出现的任何错误代码和验证代码，可通过访问
戴尔技术支持网站
查询相关错误代码所代表的含义
，也可通过联系售后服务人员
进行相关故障的维修。如果运行这些测试后没有发现错误，那么继续
下一步
。移除内存条交换测试
通过
移除
内存条，并进行交换模块
，来测试内存条。如果您手头有另一个系统，且刚好使用
相同类型
的内存，并且两台电脑处于关闭状态
，请从有问题的电脑中，移除
所有内存条，并将它们安装
到另一台电脑中，然后开机。如果另一台电脑也出现故障，这意味着是内存条有问题。如果另一台电脑运行正常，则可能是您原来电脑的
主板
有问题。如果电脑中有不止一根内存条，您应该
依次
测试它们。这将有助于确定哪一个内存条出现了故障。如果您没有额外的电脑可以用于测试，请移除所有内存条，然后将每一个
单独插入
可用的内存插槽
中，然后运行系统
。如果此时系统出现故障，那么您就知道是当下的这一根坏了。如果您有多个内存条，请使用相同的方法进行测试。
