现在很多小伙伴已经习惯在各种应用市场中购买软件和游戏了，Windows自带的微软商店（Microsoft Store）因为无需自行安装、软件较多，而且游戏也越来越出色，所以越来越受关注。可是有不少小伙伴在使用时会发现它出现了点不进软件、刷不出图片，甚至整个卡住的情况，这该咋办呢？

这里我们从易到难的来说一说，最简单的方法就是清除一下缓存试试，点击左下角的Windows键，输入“wsreset”，双击或点击右侧的“打开”即可，这个命令就是重置微软商店的，无需其他额外操作。

还是不行的话，我们就要考虑是否出现了其他兼容问题，特别是更新了版本或升级到windows11之后，遗留的不兼容数据就可能造成问题。这里以windows10的操作为例，windows11大同小异。进入“设置→应用”，在列表中找到Microsoft Store，单击可以看到”高级选项“。

点击“高级选项”，下拉新页面可以看到重置下有两个按钮，其中“修复”主要是针对软件功能，而“重置”则会删除不限于缓存的所有相关数据，效果虽好，也要慎重使用哦。

从上面的图中我们可以看到微软商店是不能卸载的，但它有可能因为某些原因与系统断开。其他应用选择卸载再装就好，但它不行，我们就只能用其他方式来重新连接了。右键点击Windows键，选择Windows PowerShell（管理员）。

输入“PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command “& {$manifest = （Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore）。InstallLocation + ‘AppxManifest.xml’ ； Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}”（不含引号），然后回车就好了。

最后还有一种windows11中才能使用的，与系统结合修复的功能，打开“设置→系统→疑难解答”中，找到“Windows应用商店应用”选项，点击运行即可检测问题，之后会重置应用，基本上可以做在系统层面彻底解决或者至少找到微软商店存在的问题。