五种常见Windows服务无法启动问题的排错方法

在微软新闻组里有很多网友咨询有关Windows服务无法启动的问题,例如无法启动“Logical Disk Manager”服务。这类服务出错的现象往往是五花八门,判断起来比较麻烦,而且有些问题还无法通过查看微软知识库文章得到解决。所以这里进行一个简单的小结,帮助初学者解决常见的服务无法启动的问题。

特别提醒

在阅读本文的时候,请严格按照故障现象进行比对排错!如果涉及到注册表操作,请务必事先备份相关注册表项,并新建还原点。

如果系统无法顺利启动,请按Reset键重新开机,然后按F8,在Windows高级启动菜单上选择“恢复到最近一次的正确配置”菜单项,这样就可以先前的HKLMSYSTEMControlSet00n覆盖错误配置的CurrentControlSet(ControlSet00n中的n由HKLMSYSTEMSelect的LastKnownGood键值指定)。

错误

2

:系统找不到指定的文件

1.故障现象

尝试在“服务”管理单元窗口手动启动服务是,系统提示“错误2:系统找不到指定的文件”(Error 2: The system cannot find the file specified.),如图1所示。

2.原因分析

两种可能:


(1) 服务的可执行文件丢失或者被破坏。

(2) 服务相关注册表键值ImagePath的数值数据被篡改,导致SCM无法加载服务的可执行文件。在“服务”管理单元窗口里可以看到每个服务的可执行文件路径,请仔细检查如图2所示的可执行文件所在路径,如果和参照系统的正确配置不符合,说明注册表键值ImagePath的数值数据有误。如果此处的配置没有问题,则说明可执行文件丢失或者被破坏。


3.解决办法

以“Task Scheduler”服务为例。

如果注册表键值ImagePath的数值数据被篡改,可以定位以下注册表项:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesSchedule

在右侧定位到ImagePath键值,将其数值数据修改为正确的值,并重启系统。

或者借助sc命令:

sc config Schedule binpath= "%SystemRoot%System32svchost.exe -k netsvcs"


如果是可执行文件丢失或者破坏,请用正确的副本进行替换,并重启系统。对于本例来说,可执行文件是svchost,如果该文件被破坏,系统将无法正常运行。

错误

1053

:服务没有及时相应启动或控制请求


1.故障现象

尝试在“服务”管理单元窗口手动启动服务时,系统提示“错误1053:服务没有及时相应启动或控制请求”,如图3所示。

2.原因分析

如图2所示,可执行文件的附加命令参数配置有误,会导致问题。

3.解决办法

参照上述的方法,用sc命令或者注册表编辑器,对附加的命令参数进行排错。

错误

1083

:配置成在该可执行程序中运行的这个服务不能执行该服务

1.故障现象

尝试在“服务”管理单元窗口手动启动服务时,系统提示“错误1083:配置成在该可执行程序中运行的这个服务不能执行该服务”,如图4所示。

2.原因分析


该故障通常在由svchost服务宿主进程所启动的服务上发生。大家知道Windows XP SP2最多可以启动七个svchost进程实例(实际上启动六个进程实例),分别负责启动一组服务。每个svchost实例所负责启动的服务由以下注册表项决定:

HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionSvcHost

其下共有七个键值:DcomLaunch、HTTPFilter、imgsvc、LocalService、netsvcs、NetworkService、rpcss和termsvcs。每个键值都定义了一个或者多个服务,也就是对应每个svchost进程实例所能启动的一组服务。

本例中“Task Scheduler”服务的可执行程序参数是“svchost.exe -k netsvcs”,对应的svchost进程在启动该服务之前,会先到HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionSvcHost下的netsvcs键值里查找是否有该服务的定义,如果没有,就会出现该故障现象。

3.解决办法

很简单,首先打开该服务的属性对话框,查看其可执行程序的命令参数(本例是netsvcs),如图2所示。

然后进入以下注册表项:

HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionSvcHost

在右侧定位到对应的键值,本例是netsvcs,在其数值数据里添加该服务名即可,本例是Schedule,如图5所示,并重启系统。



提示

为什么通常只会启动六个svchost进程实例?都是TermService服务惹的祸!TermService(Terminal Services)这个服务非常另类,不仅仅出现在DcomLaunch组里,同时还独立出现在termsvcs组里,然而在“服务”管理单元窗口里,该服务的命令行为“svchost.exe -k DcomLaunch”,也就是说实际上并没有一个svchost进程实例负责启动termsvcs服务组!


错误

126

:找不到指定的模块

  

1.故障现象


尝试在“服务”管理单元窗口手动启动服务时,系统提示“错误126:找不到指定的模块”(Error 126: The specified module could not be found.),如图6所示。


2.原因分析

该故障通常在由svchost服务宿主进程所启动的服务上发生。这一类的Windows服务,其实是以dll模块的形式插入某个svchost进程。如果该dll文件被破坏,或者注册表的相关键值被篡改,都可能导致问题。

这类服务所对应的Dll文件,是由HKLMSYSTEMCurrentControlSetServicesServiceNameParameters注册表项下的ServiceDll键值所定义的(此处的ServiceName是指服务名),如果该注册表键值出错,或者对应的Dll文件被破坏,就会导致这个问题。在微软新闻组里有不少网友抱怨无法打开“磁盘管理”窗口,寻根溯源发现是“Logical Disk Manager”服务无法启动所导致。其中有一个case是系统被木马PCShare所感染,木马修改了“Logical Disk Manager”服务的注册表键值,把HKLMSYSTEMCurrentControlSetServicesdmserverParameters注册表项下的键值ServiceDll的数值数据指向木马的文件“%SystemRoot%System32driversYbfbqufe.sys”,尽管后来利用杀毒软件杀除木马,但是杀毒软件未能处理被木马篡改注册表键值,导致无法打开“磁盘管理”。

注意

不要将该故障和“错误2:系统找不到指定的文件”相混淆!


3.解决办法


对于“Logical Disk Manager”服务的问题,在以下的注册表项:

HKLMSYSTEMCurrentControlSetServicesdmserverParameters

确保将其下ServiceDll键值的数值数据修改为“%SystemRoot%System32dmserver.dll”。

如果注册表键值没有问题,请确保用正确的文件副本替换原来的dll文件,并重启系统。

   

错误

1079

:此服务的帐户不同于运行于同一进程上的其他服务的帐户

1.故障现象

尝试在“服务”管理单元窗口手动启动服务时,系统提示“错误1079:此服务的帐户不同于运行于同一进程上的其他服务的帐户”,如图7所示。

2.原因分析

该故障通常在由svchost服务宿主进程所启动的服务上发生。前面说过Windows XP SP2最多可以启动七个svchost进程实例,分别负责启动一组服务。一组服务中的每个服务必须和对应的svchost进程实例运行在同一个启动帐户下。

例如Alert服务属于LocalService组的服务,其对应的svchost进程实例运行在Local Service帐户下,如果错误地将Alert服务的启动帐户修改为别的帐户,例如Local System帐户,就会报错。

3.解决办法


首先根据该服务的可执行文件路径属性找到其所属的服务组,例如Alert服务属于LocalService的服务组,然后确定同一组的其他服务的启动帐户,将其修改为相同的启动帐户即可。

服务启动失败的原因是多种多样的,但一个普遍的解决方法,通常是注意系统给出的错误提示,以及eventvwr.msc中的系统日志。

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