【Office 2016的更新补丁导致了Word 2010/2013/2016三个版本的用户自定义设置丢失 如何】分享给互联网技能从业者学习和参考。

微软近期发布的更新补丁闯祸还是比较多的，仅仅Outlook就被补丁问题折腾了两次。

而导致该问题出现的主要原因是Office 16.0.6636.2036版更新中的一些细节方面。

微软在随后承认该问题的出现并称在Office 2010/2013/2016安装更新时，一些文件会被重命名为Normal.dotm.old、Normalpre、Normalpre15、NormalOld以及OldNormal。

上述事件会导致Word应用中的宏（VBA，Visual Basic for Application）、AutoText以及样式自定义设置无法下载。

微软也提供了还原原有设置的方法：

在C:Users[用户名]AppDataRoamingMicrosoftTemplates里找到Normal.dotm重命名为NormalBeforeRestore.dotm，然后找到修改日期为最新的Normal.dotm.old重命名为Normal.dotm，之后重启Word即可。

注意，上述操作需要在隐藏文件夹中更改文件扩展名，所以你需要先在资源管理器---查看---勾选隐藏文件和显示文件扩展名。

另外还有一个问题是Microsoft Edge无法打开Outlook 2016（mailto命令）、计算器以及Windows Store、日历、地图等应用程序，微软就此问题还未回复。