1、清空系统垃圾文件

系统垃圾文件可占据大量内存，从而导致系统运行缓慢或者出现一些异常问题，比如点击关机无反应。因此，我们可以尝试清空系统垃圾文件来优化系统运行，从而解决关机问题。

步骤如下：

1）在电脑桌面右键点击“回收站”选项，然后选择“清空回收站”；

2）按下“Win+R”组合键，打开运行窗口，输入“cleanmgr”命令，即可进入系统清理程序，勾选“临时文件”、“下载文件”等不需要的选项，然后点击“确定”按钮即可清理。

2、禁用快速启动

在使用电脑过程中，快速启动功能经常可以让计算机的开机速度更加迅速，但是也可能会影响到计算机的关机速度。因此，我们可以尝试禁用快速启动来解决关机问题。

步骤如下：

1）在桌面上单击右键，选择“电源选项”；

2）点击“选择电源按钮的功能”；

3）在“改变当前不可用的设置”下，找到“启用快速启动”功能，将其取消勾选即可。

3、更新操作系统补丁

操作系统补丁可以修复计算机系统存在的漏洞和问题，从而提升系统的稳定性和运行效率。如果计算机系统闪退或者遇到不能关机的情况，那么我们可以尝试更新操作系统补丁来优化系统运行。

步骤如下：

1）在桌面上单击右键，选择“设置”；

2）选择“更新和安全”；

3）选择“Windows更新”；

4）在“检查更新”下，可以获得最新的系统补丁更新程序，可以点击“安装”按钮进行更新操作。

4、检测电脑中毒情况

如果计算机感染病毒，那么就有可能导致系统出现各种异常问题，如关机无法关机等问题。因此，我们可以使用杀毒软件来检测和清除计算机中存在的病毒文件，从而解决关机问题。

步骤如下：

1）下载安装权威的杀毒软件，并进行系统全盘扫描；

2）发现病毒文件就进行清除处理；

3）杀毒过程中如果发现软件不能删除病毒，可以选择在安全模式下清除病毒文件。