1、检查USB设备或线缆

当USB设备无法正常工作时，首先需要考虑的是设备本身或者连接线是否出现问题。可以尝试将相同的USB设备或线缆连接到其他电脑或者端口上，检查是否可以正常使用。

还可以检查设备或线缆的接口是否存在损坏或者松动，如果有必要可以更换或者修复。在连接设备时，一定要确保接口对准，不要用力把设备或者线缆插进去。

2、卸载和重新安装USB驱动程序

如果设备或线缆不存在问题，则可以尝试卸载设备所对应的USB驱动程序，并重新安装驱动程序。可以通过以下步骤操作：

1. 右键单击“我的电脑”，选择“管理”。

2. 点击“设备管理器”，找到“通用串行总线控制器”下的USB驱动程序。

3. 右键单击要卸载的驱动程序，选择“卸载设备”。

4. 安装驱动程序：在设备管理器中，选择“动作”菜单，点击“扫描硬件更改”。

3、修复系统文件

某些时候，系统文件损坏也可能导致USB设备无法正常工作。在这种情况下，可以尝试修复系统文件。可以按照以下步骤进行操作：

1. 点击“开始”菜单，找到“命令提示符”，右键单击，选择“以管理员身份运行”。

2. 输入命令“sfc /scannow”，按回车键。

3. 稍等片刻，修复完成后，重新启动电脑。

4、更新USB控制器驱动程序

在某些情况下，USB控制器驱动程序过时也可能导致USB设备无法正常工作。在这种情况下，可以尝试更新USB控制器驱动程序。可以按照以下步骤进行操作：

1. 打开设备管理器，找到“通用串行总线控制器”下的USB控制器。

2. 右键单击需要更新的USB控制器，选择“属性”。

3. 点击“驱动程序”选项卡，点击“更新驱动程序”。

4. 选择“自动搜索更新驱动程序”或者自行下载并手动安装齐。