无线路由器连接上但不能上网手机可以设置

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一、故障现象

4月初某公司反应最近部分员工wifi能连上但是不能上网,安卓、IOS系统均出现此情况。

二、故障排查

1、自己随身携带的两台手机和笔记本都可以连上正常使用,查看客户的几部手机获取的IP都正常,通过忽略此网络、手动配置IP等方法还是不能上网。

2、查看无线AP配置正常,重启、

恢复出厂设置

AP还是不能用。

3、重启

路由器

无法解决,更换新的路由器正常,最后把原路由器

恢复出厂设置

重新设置后正常。

三、故障总结

此次故障应该是路由器引起的,重新设置路由器后到目前为止一个多月都正常。

无线路由器连接上但不能上网手机可以设置