有些win7专业版用户在上网的过程中突然就连不上网了，右下角也出现了感叹号经过“Windows网络诊断”工具检测过后提示“网络诊断提示宽带调制解调器连接出现问题”，这该怎么办呢？下面由小编给大家介绍一下win7网络诊断提示宽带调制解调器连接出现问题的解决方法。

是否重装系统：

一般我重装系统后，一切数据都会被还原，特别容易出现错误691的错误提示，如果确认是重装系统了可以重新建立宽带连接。

是否宽带最近升级了：

宽带升级的时候一般都会更改宽带用户名及其密码，所以升级后一定要输入正确的用户名及密码，这方面也是非常重要的。

猫是否已连接：

猫是连接网络服务和电脑的必经通道之一，没有了猫的正确连接，等于失去了水的来源，不能上网也是很正常的，尝试拔插网线看看是否解决问题。

电脑系统是否出现故障：

电脑系统有时候也是会出问题的，昨天还好好的，今天一早来打开电脑，发现不能上网了，会出现691错误提示，可以尝试重新建立一个宽带连接；

查看所以网络插口是否插好：

网络出现691错误是由于网络没有信号，可以尝试下不连接路由器，直接把宽带接上电脑再试试网络；

是不是网络已到期：

当你的宽带到期的时候，网络运行商一般都会提前一月催你缴费，到你欠费的时候，可能你还没有意识到这种情况的发生，所以要及时跟你的运行商保持联络，防止欠费出现的问题。

以上就是win7网络诊断提示宽带调制解调器连接出现问题怎么办的全部内容了，如果出现此情况可以按照上述步骤一一排查。