1、检查磁盘驱动器和电脑病毒

首先，我们要检查一下该u盘是否插在了正确的磁盘驱动器上。如果插错了，可能会导致文件名乱码。其次，电脑病毒也是造成文件名乱码的常见原因之一。我们可以运行安全软件进行全盘扫描，以此发现和清除病毒。

2、尝试更改系统语言和编码格式

如果检查了磁盘驱动器和电脑病毒，还是存在文件名乱码的问题，我们可以尝试更改系统语言和编码格式。比如，我们可以将系统语言更改为中文，编码格式更改为UTF-8，这有可能解决文件名乱码的问题。

3、使用专业工具恢复文件

如果文件名全部变成了乱码，但是文件本身没被删除或损坏，我们可以使用一些专业的工具来恢复文件。这些工具可以识别乱码文件名背后的正常文件名，进行恢复。常见的恢复工具有Recuva、EaseUS Data Recovery Wizard、Disk Drill等。

4、备份重要数据并重新格式化u盘

如果文件名全部变成了乱码，并且文件也丢失了，那么我们可以认为该u盘已经受到了严重的损坏。这时候，我们应该备份重要数据并重新格式化u盘。但是，重新格式化u盘会导致里面的所有数据丢失，所以一定要先备份好重要数据再进行操作。