我的苹果ID账号被锁定了，出现的问题是，不能下载软件，不能更新软件。我一共花了5分钟解决了这个问题。

我在网上看到很多资料，中国区的客服不接受外国的苹果ID的服务，我的ID是台湾的，但是，台湾是中国的一部分，当然得给我解决了。

下面说说我是怎么解决的。

第一步，去官方网站，也就是 http://appleid.apple.com 登陆账户。看看能否正常登陆，然后去技术支持→Apple Id→联系Apple支持→已停用Appleid→立即与Apple支持部门人员通话→填写自己的账号和电话，填写之后，不需要等待，苹果很快就有电话打过来。

第二步，把问题跟技术人员说清楚，我告诉技术人员，我无法更新和下载软件，其他没有问题。这个时候，苹果的客服人员会先验证你的身份，验证信息是我们注册时候的信息，比如，你最好的朋友是谁，你在哪里出生的，最喜欢的书是什么。

验证信息没问题后，技术人员会告诉你好了，可以更新或者下载一个软件试试。

需要特别注意的是：

客服人员会问你，是否用了什么插件，或者类似的问题，你一定要告诉他没有，不管有没有都要告诉他没有。要强调你的一切都没问题，一切功能正常，就是无法下载和更新，这样会节省很多麻烦，技术人员会直接帮你恢复账号的使用。

我早上打的电话，很快就解决好了。大家可以早点打电话。