很多时候新电脑买回来第一次重装后发现不能上网，这种情况多数是因为网卡驱动程序没有装，当然也有其它可能，下面列举出不能上网的几种原因，对于新用户有一个大概的了解。

一、modem或路由出故障：

首先从源头开始，modem上面有一颗指示灯，一般标为ADSL或DSL，观察这颗灯是否长亮，长亮则正常，如果是一闪一闪的，说明没信号，要想想宽带到期没，如果指示灯不亮，说明外线或者猫本身有问题，让电信派人来检查或者更换猫,同时检查下网线是否被什么弄断。

二、没装网卡驱动：

可能你装的是纯净版的系统，没有集成网卡驱动，这时候你可以到另外一台能上网的电脑下载一个 离线版的 驱动人生(离线网卡版)或者驱动精灵 安装完之后它会自动帮你检测没有装的驱动程序，让它自动装上解决问题。

三、网卡故障：

右击“我的电脑”打开“设备管理器”，查找新硬件，如果找不到网卡，就可能是接触不好，或坏了，一般来说，这种情况下在查看网络连接时是看不到无线连接的。有时候坏了也有显示，但就是没有数据交换，可以找块新的网卡插上去试试!