【水星路由器不能上网是怎么回事(水星路由器上不了网怎么回事)】分享给互联网从爱好者学习参考。

许多使用水星路由器的用户经常遇到他们的水星路由器没有连接到互联网的问题。

不管你的水星路由器是不是刚设置好的，都不能上网。以前正常上网，现在不能上网了。弘哥认为你应该遵循以下步骤:

1.检查宽带是否正常。

2.检查路由器设置。

3、运营商限制。

4.重置Mercury路由器

注意这个问题:

目前水星路由器有新旧两个版本。因为水星路由器的老版本，现在已经很少用了。所以下面弘哥就来介绍一下基于水星路由器最新版本无法上网的解决方案。

首先检查一下宽带是否正常。

当你的水星路由器无法上网的时候，弘哥觉得你首先要检查的是现在家里的宽带是否正常。

因为如果宽带有问题，那么你的水星路由器肯定是没有联网的。所以，首先要做的就是检查宽带是否正常。

检测方法:

1.先拔掉你的水星路由器里所有的网线，把水星路由器放在一边，测试一下宽带是否正常，就不用了。

2.将cat/light cat的网络电缆直接插入计算机的网络端口。

注意这个问题:

如果你的宽带不用猫；然后你需要把进家的网线直接插到电脑网口。

3.然后用 在电脑里；宽带连接 程序连接互联网，注意观察此时电脑是否能正常上网？

如果此时电脑正常在线，说明你的宽带没有问题。请继续以下步骤。

如果此时电脑无法上网，说明你家里的宽带可能有问题。如果此时无法自行解决，请致电宽带客服报错。

注意这个问题:

(1)、如果开通宽带业务，运营商不提供 宽带账户 、 宽带密码 给您然后电脑连上猫或者家里网线后，直接观察电脑可以上网。

(2)如果用 宽带连接 拨号上网时，出现691错误代码，如所示。说明宽带账号和密码不正确。请拨打宽带客服电话，核对正确的账号和密码信息。

其次，检查路由器设置。

如果经过第一步检查，发现你的宽带可以正常上网。但是现在你的水星路由器无法上网，那么问题很可能是你的水星路由器设置不正确造成的。请按照以下步骤进行检查。

1.检查Mercury路由器的连接。

(1)水星路由器中的WAN接口需要用网线连接到猫的网络端口。如果你的宽带不用猫，你需要把宽带网线插到水星路由器的WAN接口上。

(2)用于设置水星路由器的电脑和其他需要将此水星路由器连接到互联网的电脑需要用网线连接到水星路由器的局域网接口(1)。

重要提示:

按照诉求正确连接水星路由器后，电脑暂时无法上网。但请不要担心，这是正常现象，不会影响水星路由器的设置。

因为设置路由器的时候，不需要电脑上网。只要路由器连接正确，电脑就可以打开路由器设置页面，设置路由器。

具体原理涉及局域网通信技术，新手用户没必要学习。我希望你能记住这一点。

2.错误的上网方式。

设置新版水星路由器上网时，有一个 在设置页面上。上网方式 需要做出选择。互联网接入模式下有三个选项:

宽带拨号上网

自动获取IP地址

固定IP地址

新版水星路由器会自动选择 默认情况下，当它被设置时。上网方式 。

但是，Mercury路由器会自动选择 上网方式 ，并不是100%正确。一次 上网方式 选择错误会导致设置后无法上网的问题。

所以弘哥建议你自己判断选择 上网方式 。如果你不知道如何选择，不要着急；因为弘哥特意安排了一个教程介绍上网的方式，大家可以搜一下这个网站教程:宽带拨号上网，固定ip，自动获取ip地址怎么选择？

3.检查宽带帐户和密码。

当水星路由器 上网方式 选项:通过宽带拨号上网时，需要填写 宽带账户 、 宽带密码 ，如所示。

如果你把 在页面中。宽带账户 、 宽带密码 信息是错误的，所以设置完成后，这个水星路由器肯定是不能上网的。

因此，您必须确保 在Mercury路由器设置页面上填写；宽带账户 、 宽带密码 是正确的。

如果你不记得你的家人 宽带账户 、 宽带密码 多少钱？没关系，可以打宽带客服，转人工客服，让客服MM帮你检查或者重置。

4.检查固定IP地址参数。

当水星路由器 上网方式 选择:固定IP地址时，需要填写以下页面:IP地址、子网掩码、网关、首选DNS服务器和备用DNS服务器，如所示。

如果IP地址、子网掩码、网关、首选DNS服务器、备份DNS服务器填写错误，也会导致这台水星路由器设置后无法上线的问题。

注意这个问题:

(1)、IP地址、子网掩码、网关、首选DNS服务器、备用DNS服务器，这些都是宽带运营商在办理宽带业务时提供给你的。如果运营商在您开始宽带服务时没有向您提供这些信息，请解释 上网方式 否:固定IP地址。

如果您的运营商为您提供了IP地址、子网掩码、网关、首选DNS服务器和备用DNS服务器，但您忘记了这些参数。可以拨打宽带客服电话进行查询。

第三，运营商限制

不得不说部分地区的宽带运营商在耍流氓，限制用户使用无线路由器。这种情况下，正常方式设置水星路由器后就不能上网了。

不过不用担心，对于运营商限制使用路由器的问题，你可以使用 MAC地址设置 功能来解决，具体设置步骤如下:

登录新Mercury路由器的设置页面后，点击 高级设置 选项打开

然后单击 网络参数mdash mdash gt MAC地址设置mdash mdash gt从右侧页面选择:使用当前管理PC的MAC地址(MAC地址克隆) mdash mdash gt然后单击 保存 。

第四，重置水星路由器

有时候是因为水星路由器本身的稳定性等原因，无法出现设置互联网的问题。您可以通过将Mercury路由器恢复到出厂设置，然后重置互联网访问来解决此问题。

如果不知道如何恢复出厂设置，可以搜索本教程:新水星路由器如何恢复出厂设置。

补充说明:

根据红哥一个一个解决问题的经验，大部分人第二步都有问题。就是你的水星路由器设置不正确，导致无法上网。

所以，新手和小白用户，请仔细阅读本文第二部分，确保你的水星路由器连接正确，上网方式正确，宽带账号和密码正确。