宽带上网时，出现拨号连接失败，网络连不上!

　　网页打不开，电脑突然断线!

　　如何断电重启路由器

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　　(用户现场照片)

　　普通路由器建议拔插电源线重启

　　有些路由器背后的按钮是恢复出厂设置，不要按它，直接拔电源线重启

　　02

　　(用户现场照片)

　　TP-LINK路由器 建议拔电源线重启

　　如何重启光猫

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　　(用户现场照片)

　　光猫按红色按钮重启，拔黑色电源线断电

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　　(用户现场照片)

　　光猫按黑色按钮重启

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　　(用户现场照片)

　　黑色的光猫重启按背后的电源键

　　温馨提醒，光猫和路由器同时重启。小移发现部分无线路由器会自动修改拨号用户名密码，在重启后仍无法上网的，建议登录无线路由器修正，具体请看以下方法。

　　以Tp-link为例

　　电脑登陆和拨号连接设置

　　(1)登录无线路由器管理界面

　　电脑网线接入无线路由器。打开浏览器，清空地址栏后输入路由器访问界面 tplogin.cn(传统界面登录IP：192.168.1.1)，回车后即可进入路由器管理设置界面。登录用户名和密码可参见路由器底部标签或路由器使用说明书，通常用户名为admin。

　　智能界面

　　传统界面

　　(2)配置拨号连接

　　登陆路由器管理界面，如下图所示，点击“路由设置->上网设置”，在弹出的对话框(如下右图所示)中点击“下一步”，进入具体的设置界面;

　　智能界面

　　传统界面

　　“上网方式“选择为“宽带拨号上网“，在对应设置框中输入宽带账号和密码，并确定该账号密码输入正确，点击“下一步”;如不了解宽带账号和密码，可查看光猫上的标签，或通过中国移动手厅进行查询和密码重置。

　　智能界面

　　传统界面

　　注意：大多数用户因为输错宽带账号密码导致无法上网，请仔细检查输入的宽带账号密码是否正确，注意区分中英文输入、字母大小写、后缀是否完整输入等。

　　手机登陆和拨号连接配置

　　(1)登录无线路由器管理界面

　　将手机接入无线路由器WIFI，打开手机自带的浏览器(浏览网页的软件)

　　输入tplogin.cn或者192.168.1.1，填写管理员账号和密码，具体可参见路由器背面标签。

　　(2)配置拨号连接

　　进入设置向导或快捷方式中进行上网方式设置。点击“路由设置->上网设置”，“上网方式”选择为“”宽带拨号上网/PPPOE拨号“，输入宽带账号和密码，点击“连接”即可。如不了解宽带账号和密码，可查看光猫上的标签，或通过中国移动手厅进行查询和密码重置。

　　点击“路由设置->上网设置”,如检测为 宽带拨号上网，在对应设置框中输入运营商提供的宽带账号和密码，并确定该账号密码输入正确，点击“连接”。