1、检查键盘锁定键是否打开

键盘锁定键是一个控制键盘整体工作状态的键。如果你的键盘不工作，首先要检查是否 accidentally 锁定了键盘锁定键。键盘锁定键一般都在键盘的顶部，常见的是 Num Lock、Caps Lock 和 Scroll Lock 键。

按键盘上的任意键，看看 Num Lock、Caps Lock 和 Scroll Lock 键是否会亮起或闪烁。如果发现目前有点选中，则改变键状态，再试试键盘是否工作。

2、重新启动计算机

如果你检查过键盘锁定键，但是笔记本键盘仍然无法正常工作，可以尝试重新启动计算机。多数情况下这个方法都可以解决问题。

在重新启动前，关闭并正确关闭所有打开的应用和文档。然后选择开始按钮，点击关闭或重启选项。

3、插上外部键盘测试

如果你的笔记本键盘仍然无法正常工作，可以考虑插上外部键盘来测试。如果外部键盘可以正常工作，则表示原因很可能是笔记本键盘本身的问题，需要及时向售后维修。

有时，如果外部键盘也不能正常工作，则可能是笔记本中的一个硬件 / 软件驱动程序出了问题。这种情况下，需要寻求专业帮助以修复该问题。

4、检查硬件故障

如果你通过上述方法都无法解决笔记本键盘无法工作的问题，可能是因为键盘本身发生了硬件故障。

你可以尝试打开笔记本电脑并小心地检查键盘周围是否有任何损坏或脱落的连线，特别是如果电脑最近受到了震动或撞击，那么这种可能性更大。

另外，你也可以考虑更换笔记本键盘，但需要确保找到与你的笔记本电脑完全兼容的键盘。