1、检查声音是否被静音

在使用Windows 10时，音量可能设置为静音。要解决此问题，请右击任务栏上的音量图标，并确保音量不是静音。如果音量被静音，单击它即可激活音量。

如果音量未静音但仍无法听到声音，您可以继续下一步。

2、检查音频设备连接

要正确听到音频，音频设备必须正确连接到计算机。通常，音频设备包括箱式扬声器或耳机。请检查将设备插入电脑的接口是否正确，并确保您的设备是开启状态。

如果音频设备连接正确但仍无法听到声音，您可以尝试以下步骤。

3、检查音频驱动程序

驱动程序是计算机控制硬件的重要程序。如果您没有正确的驱动程序，您可能无法听到声音。请按下Windows键+R键组合键以打开运行窗口。在运行窗口中，输入“devmgmt.msc”并按Enter键，打开设备管理器。

在设备管理器中，请查看“声音、视频和游戏控制器”下的驱动程序，并确保这些驱动程序已安装。如果存在损坏的驱动程序，请右键单击它，然后选择“更新驱动程序”选项来修复它。

如果驱动程序已安装且完好无损，您可以继续下一步。

4、卸载并重新安装驱动程序

如果您的音频驱动程序已安装但仍无法听到声音，您可以尝试卸载驱动程序并重新安装它。请打开设备管理器并右键单击受影响的音频驱动程序。选择“卸载设备”选项来卸载驱动程序，然后重新启动计算机。

重新启动后，Windows会自动检测并重新安装驱动程序。您可以根据Windows提示进行操作或从驱动程序制造商的网站上下载并安装最新的音频驱动程序。