1、电脑设置问题

Win10关机故障可能是由于操作系统设置导致的。首先，您应该检查电脑的电源设置选项。您可以打开"电源和睡眠设置"，将"电源按钮操作"更改为关机，然后测试一下是否成功关机。另外，如果勾选了"快速启动"选项，关闭电脑时会将系统状态保存在硬盘而不是完全关机，这有可能导致Win10关机问题。

2、软件问题

Win10关机故障也可能是由于某些软件或程序占用系统资源或妨碍正常关机而引起的。您可以尝试在关机之前停止一些正在运行的程序或进程。您可以使用任务管理器查看正在运行的应用程序和进程，并尝试关闭它们。另外，如果发现某些软件特别难以关闭，可以在网上搜索该软件的特定关闭方法。

3、硬件问题

如果电脑硬件出现问题，也可能导致无法正常关机。例如，电源供应器故障、硬盘出现故障等，都可能导致关机故障。此时，您可以检查电源供应器及其连接，查看硬盘状态，并排除硬件问题。如果遇到这种情况，建议您联系专业的电脑维修人员进行处理。

4、系统故障

Win10关机故障也可能是由于操作系统本身的故障。在这种情况下，您可以尝试在关机之前更新系统补丁或运行系统自带的修复工具。如果您不知道如何操作，请搜索相关的教程或在社区中咨询其他用户的经验。如果问题无法解决，建议您重新安装操作系统。