1、检查鼠标硬件问题

首先，当你的电脑上的USB鼠标不工作时，你应该先检查鼠标本身或电脑的USB接口是否有问题。

第一步是检查鼠标本身。你可以将鼠标插入到另一个电脑或笔记本电脑中，检查它是否能够正常工作。如果鼠标在另一个设备上正常工作，那么鼠标很有可能没有问题。

第二步是检查你的电脑的USB接口。你可以将USB鼠标插入到另一个USB接口中，如果鼠标正常工作，表明之前的USB接口可能有问题。如果鼠标在所有的USB接口上都无法使用，那么你的鼠标存在问题，需要进行更换或修复。

2、检查设备驱动程序

如果你的鼠标硬件没有问题，你需要检查你的设备驱动程序是否有问题。驱动程序不正确或损坏可能会导致USB鼠标无法正常工作。

你可以通过以下步骤检查和更新驱动程序：

1. 打开“设备管理器”。

2. 展开“鼠标和其他指针设备”选项卡，找到你的USB鼠标。

3. 右键点击你的鼠标并选择“更新驱动程序软件”。

4. 选择“自动搜索更新驱动程序软件”。

设备管理器将搜索与你鼠标匹配的驱动程序。如果找到了更新版本，它会给你下载并安装。完成后重新启动计算机。

3、检查你的电脑是否存在病毒

如果前两个步骤不能解决问题，那么你的电脑可能存在病毒或其他恶意程序。这些程序可能会导致你的USB鼠标无法正常工作。你应该使用杀毒软件和防病毒软件来扫描你的电脑。

如果检测到病毒或恶意程序，请立即清除病毒并重启计算机。如果病毒已损坏了USB鼠标驱动程序或其他相关文件，你可能需要卸载并重新安装USB驱动程序。

4、尝试使用另一个鼠标

最后，如果你的USB鼠标仍无法正常工作，请尝试使用另一个鼠标。这有助于确定是鼠标的问题还是电脑的问题。如果另一个鼠标能够正常工作，那么你的USB鼠标有问题。如果另一个鼠标也不能正常工作，那么你需要进一步检查你的设备驱动程序或电脑的硬件是否存在问题。