1、检查网络连接

首先，当网络是连接的却上不去时，我们要检查一下网络连接是否正常。可以尝试重新插拔网线或者重启路由器、调制解调器等网络设备。如果使用的是无线网络，可以尝试关闭并重新开启无线连接，或者重启电脑。

如果以上操作仍然无法解决问题，可以进入网络设置界面检查IP地址、子网掩码、网关等参数是否正确，或者尝试更换DNS服务器地址。

2、查杀病毒、木马

有时候，网络连接正常但是上不去网，可能是因为电脑被感染了病毒或者木马。因此，我们要及时安装杀毒软件对电脑进行全盘扫描，查杀病毒、木马等恶意软件。同时，建议经常对电脑进行杀毒和更新操作，保证电脑系统的安全性。

3、检查浏览器设置

有时候，网络连接正常、电脑也没有受到病毒侵袭，但是依然上不去网，这时候我们就需要检查一下浏览器设置了。可能是浏览器的缓存、Cookie、历史记录过多，需要清除一下；可能是浏览器的代理服务器设置不正确，需要进行调整；也有可能是浏览器缺少必要的插件，需要安装。

4、检查网络供应商

如果以上操作仍然无法解决问题，那么问题可能出在网络供应商这里。可以通过拨打客服电话或者登录网络供应商的网站查询是否有网络故障或者维护升级计划。此外，如果是公司内部网络，也可以联系公司的技术支持人员进行处理。