1、查看硬件问题

当开机黑屏的情况发生时，首先需要排除硬件问题。可以先检查一下电脑的硬件连接是否牢固，如显卡、内存、硬盘等是否插好。此外，也可以尝试拔掉所有外接设备，比如USB、外置硬盘等，再进行开机试试。

如果以上方法都不能解决问题，可以尝试进入BIOS检查。在开机时，按下电脑制造商告诉你的按键，进入BIOS模式。在BIOS模式中，检查硬件信息是否平稳，如硬盘是否正常，系统是否在硬盘上。

2、检查系统文件

如果硬件没有问题，可以考虑到系统文件损毁。可以在开机时按下“F8”键，进入安全模式。

在安全模式下，进行系统还原。打开“开始菜单”→“所有程序”→“附件”→“系统工具”→“系统还原”→“此电脑最近的还原日期”。按照提示进行操作，等待系统还原完毕即可。

3、重新安装操作系统

如果以上方法无法解决问题，可以尝试重新安装操作系统。需要备份个人数据和文件，制作启动盘（如U盘、光盘），进入系统修复模式，选择安装操作系统。安装过程需要重新选择安装目录，注意不要将旧的系统文件覆盖掉。

4、找专业维修员寻求帮助

如果以上三种方法都不能解决问题，就需要考虑到更高级的问题了。如果您没有相关的计算机维护经验，建议寻找专业维修员寻求帮助。为了避免对个人数据造成不必要的损失，请先对硬盘进行备份工作。