1、检查连接状态

检查键盘是否正确连接在计算机的USB插口中，可以尝试拔插几次重新连接，也可以将键盘连接到另一个USB插口上以确认是否存在硬件故障。

如果无法确定键盘连接状态，也可以在设备管理器中查看是否存在键盘设备，如果存在则表示键盘与计算机连接已经正常。

2、检查驱动程序

如果键盘连接正常，但是在使用时无法响应按键，可能是因为计算机缺少键盘驱动程序。可以通过以下方式检查：

在“设备管理器”中查看键盘的驱动程序是否已经正确安装，如果存在感叹号的提示，可以尝试重新安装驱动程序或者升级到最新版本。

3、检查语言设置

在计算机中，可能会存在多种语言输入法。如果当前选择的语言输入法与键盘不匹配，则可能会导致键盘无法响应按键。可以通过以下方式检查：

可以在计算机的语言设置中检查当前使用的语言是否与键盘匹配。可以尝试切换到其他语言输入法，或者选择键盘对应的语言输入法进行设置。

4、检查按键是否完好

如果键盘连接正常，并且驱动程序也已经正确安装，但键盘仍然无法响应按键，则可能是因为键盘本身存在硬件故障。可以通过以下方式检查：

可以用其他的键盘测试计算机是否正常响应按键操作。如果可以响应，则表示键盘有可能存在硬件故障。可以尝试拆开键盘进行检查或者更换键盘。