1、检查网络连接

在遇到网络连接失败的问题时，首先要检查计算机与网络的连接情况。可以先检查一下网络环境是否正常，包括但不限于：路由器的电源、其它电器引起的干扰等。其次，可以在搜索栏中输入“网络诊断”来启动Windows的内置网络诊断程序。诊断程序可以对网络状态、网络适配器和网络配置进行全面检测，以确定连接问题所在。如果网络检测无异常，可以尝试重置网络适配器来解决连接问题。

2、修改网络适配器设置

如果计算机连接的是一个公共网络（例如学校、公司的网络等），可能会因为网络安全策略等原因无法访问某些网站。此时，可以尝试更改网络适配器的设置。打开“设置-网络和Internet-以太网”，在“更改适配器选项”中找到该适配器并右键单击，选择“属性”。在“网络”选项卡中，找到“Internet协议版本4(TCP/IPV4)”并双击，在弹出的选项中选择“使用下面的DNS服务器地址”，将其修改为8.8.8.8，即Google的公共DNS服务器。然后保存设置并退出，重新打开软件尝试连接网络，看是否能正常连接。

3、检查软件设置

有时，软件的设置也可能会导致网络连接失败。在此之前，可以进入软件的设置界面查看是否开启了代理或者防火墙，是否设置了特定的网络标识符等。如果网络设置无误，可以将软件卸载并重新安装。同时，确保从官方渠道下载软件，避免下载未知来源的软件，因为这些软件可能含有病毒或恶意程序。

4、升级系统和软件

如果经过上述检查和修改仍然无法解决网络连接失败的问题，可以考虑升级操作系统和软件至最新版本，以确保系统和软件的兼容性和稳定性。同时，也可以参考相关社区或者论坛，寻求有经验用户的解决方案。但在尝试使用任何未知的解决方案之前，一定要进行详细的调查和了解，以免影响安全性和稳定性。