1、检查电脑和USB设备

出现此问题，首先需要检查电脑和USB设备本身是否正常运行。可以尝试重新插拔USB设备，更换不同的USB接口，检查电脑其他外设是否正常，以便判断问题出现的具体位置。

2、检查BIOS设置

如果电脑和USB设备本身没有问题，那么问题很可能出现在BIOS设置方面。需要进入BIOS设置界面，检查启动设备顺序是否正确，USB启动项是否启用。如果没有启用，需要手动开启。

同时还需要检查“Legacy USB Support”选项是否被禁用。这个选项一般用于支持低速USB设备，如键盘和鼠标。如果被禁用，将无法识别USB启动设备。

3、制作U盘启动盘

如果以上两个方法均未解决问题，可以尝试制作U盘启动盘。这种方法需要有一个可供制作启动盘的电脑，并且需要准备一个空U盘和一份可启动的操作系统镜像。

具体制作操作可以参考软件的使用说明或者百度搜索相关的教程。制作完成后，将U盘插入无法启动的电脑，并确保启动顺序中已经将U盘设为第一项，即可进入系统安装界面。

4、寻求专业帮助

如果以上所有方法都无法解决问题，那么问题可能出现在硬件方面，需要寻求专业的电脑维修帮助。尤其是在保修期内，建议联系品牌方维修部门进行解决。