1、确认U盘是否支持苹果设备

首先需要确认的是，U盘是否支持苹果设备。因为苹果设备的接口与普通电脑不同，如果U盘不支持苹果设备接口，那么插上也会无法使用。

可以在U盘包装盒或说明书中查看是否有明确标注支持苹果设备，或者通过U盘厂商官网查看相关信息。

2、尝试使用Lightning转接头

如果确认U盘支持苹果设备，但仍然无法使用，可以尝试使用Lightning转接头。这种转接头可以将苹果设备的Lightning接口转换为普通的USB接口，方便使用U盘。

可以在苹果官网或者第三方电子产品商店购买Lightning转接头，插上后即可插入U盘并使用。

3、检查是否需要打开“文件”应用

有的苹果设备需要在插入U盘后手动打开“文件”应用才能识别U盘。如果插上U盘后没有自动弹出“文件”应用，可以尝试手动打开该应用程序。

具体操作方法如下：在苹果设备主屏幕上找到“文件”应用程序，点击打开后，在左侧的菜单栏中可以看到已连接的U盘，点击即可进入U盘的文件夹。

4、检查电缆和接口是否正常

如果以上方法都无法解决问题，可以考虑检查苹果设备的电缆和接口是否正常。有时候电缆或接口有问题会导致设备无法正常识别U盘。

可以尝试更换新的电缆或将U盘插到其他苹果设备上试试，如果问题依然存在，可能需要联系苹果售后或U盘厂商检查设备是否有故障。