1、硬件问题

电脑不能关机可能是硬件方面出现了问题。比如电源适配器故障，电池电量不足等。如果电源适配器有问题，那么笔记本无法正常供电，影响关机。而如果电池电量不足，电脑也不能正常关机。

此时可以尝试更换电源适配器或是使用新的电脑电池。如果还是没有解决问题，可能是更深层次的硬件故障，建议寻求专业技术人员的帮助。

2、系统进程问题

有时候，电脑不能关机也可能是由于系统进程出现问题，导致电脑卡死。在这种情况下，电脑可能会显示“正在关机”的字样，但是永远无法关机。

可以尝试通过强制关机的方式来解决问题，按住电源键长按至少5秒钟，电脑应该就能关机。如果反复出现这种情况，需要检查和清理系统进程或是重装系统。

3、应用程序问题

有时候，某个应用程序也会导致电脑无法关闭。这可能是由于该应用程序无法正常退出，通常是由于该应用程序与其他程序或系统资源存在冲突。

此时可以尝试使用任务管理器来结束该程序，或者重新启动电脑来解决问题。如果出现频繁的应用程序问题，需要检查该应用程序是否能与操作系统充分兼容，或者升级到最新版本。

4、系统错误问题

最后，电脑不能关机也可能是由于操作系统本身出现了一些错误。有时候，系统文件损坏、驱动程序无法正常运行等问题可能导致电脑无法正常关机。

建议在这种情况下使用系统还原程序来还原到最近可用的还原点。如果还原后问题依然存在，可能需要清理系统垃圾文件，或者执行深度清理和修复操作，建议寻求专业技术人员的帮助。