1、检查文件格式

首先，我们需要检查一下文件的格式是否正确。如果文件格式不正确，是无法正常打开的。常见的文件格式有txt、doc、pdf、jpg等等，不同的文件格式对应不同的打开方式和工具。

如果您不确定文件的格式，可以尝试通过更改文件后缀名来确定文件类型，或者使用第三方工具查看文件类型。

2、检查文件编码格式

如果文件格式正确，但打开后发现是乱码，那么有可能是文件编码格式的问题。文件编码格式不同，对应不同的字符集。如果您使用了错误的编码格式打开文件，就会出现乱码。

可以通过文本编辑器等工具查看文件的编码格式，选择正确的编码格式重新打开文件即可解决乱码问题。常见的编码格式有UTF-8、GBK、GB2312等。

3、更换文件打开工具

如果文件格式和编码格式都正确，但打开后依然是乱码，可能是您使用的打开工具不支持该文件类型或编码格式。此时，您可以尝试更换打开工具。

您可以下载支持该文件类型和编码格式的软件来打开文件，或者使用在线转换工具将文件转换成其他格式，再打开。

4、修复文件

如果文件格式和编码格式都正确，使用正确的打开工具也无法打开文件，那么可能文件本身已经损坏。此时，您可以使用文件修复工具对文件进行修复。

一些文件修复工具可以通过修复文件头、修复文件尾等方法来修复损坏的文件，如果运气好的话，您可能会成功打开文件。