1、清理DNS缓存

当win7出现DNS异常时，首先可以尝试清理DNS缓存。可以按下Win+R键，在弹出的运行框中输入cmd，打开命令提示符。在命令提示符窗口中输入以下命令：ipconfig/flushdns。如果出现了Successfully flushed the DNS Resolver Cache的提示信息，则说明清理成功。如果还没有解决问题，则可以尝试下一个方法。

2、修改DNS服务器地址

如果上述方法没有解决问题，可以尝试修改DNS服务器地址。在桌面右下角点击电脑网络图标，然后点击“打开网络和共享中心”，在打开的窗口中找到当前连接的网络，右键单击，并选择“属性”。在“属性”窗口中找到Internet协议版本4（TCP/IPv4）项，双击打开，然后选择“使用下面的DNS服务器地址”，手动输入指定的DNS服务器地址，并点击确定保存设置。

常用的DNS服务器地址有114.114.114.114、114.114.115.115、223.5.5.5、223.6.6.6等。同时，也可以将DNS服务器地址修改为Google的公共DNS服务器地址：8.8.8.8、8.8.4.4。

3、检查网络连接

DNS异常还可能是由于网络连接问题造成的。检查网络连接是否正常，可以在命令提示符窗口中输入ping命令来测试网络连接是否正常。如输入：ping www.baidu.com，如果返回的信息显示“Reply from…”，说明连接正常；否则，说明连接故障。

此时可以尝试重新启动路由器或拨号猫等网络设备，或者尝试更新网络驱动程序。

4、重置Winsock

Winsock是win7中的网络服务，当Winsock出现问题时，也会导致DNS异常。可以在命令提示符窗口中输入以下命令进行重置：netsh winsock reset。执行该命令后，需要重启电脑才能生效。如果重启后仍有问题，可以尝试更换Winsock的注册表项。

可以通过导航到“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesWinsock”路径，备份Winsock注册表项，并删除Winsock项，然后再重启电脑。这样就可以重新生成新的Winsock项。