1、检查文件格式

如果word打不开文件，首先需要检查文件格式。如果文件不是经常使用的doc或docx格式，可能需要安装相应的软件以打开它。

另外，如果文件来自另一个程序，可能需要将其保存为doc或docx文件格式，以便word可以正常打开。

2、检查版本差异

word的不同版本可能会导致打开某些文件时遇到问题。例如，较旧的word版本无法打开较新的文件格式。在这种情况下，可以尝试在较新的word版本中打开文件，或者尝试将文件转换为旧版本的格式。

3、检查损坏文件

如果word打不开文件，可能是因为文件损坏。这可能是由于计算机崩溃、病毒感染、意外断电等原因造成的。可以尝试将文件复制到另一个位置，然后在word中使用“打开并修复”选项打开它。如果这不起作用，可以尝试使用第三方工具（如DataNumen Word Repair）来恢复损坏的文件。

4、检查word程序问题

如果word打不开文件，可能是由于程序问题。可以尝试打开其他文件以检查是否存在问题。如果其他文件可以正常打开，则可能需要重新安装word程序。另外，确保word程序是最新版本，以确保没有已知的问题。