1、安装驱动程序

苹果电脑的usb接口需要安装驱动程序才能正常使用，一般情况下，苹果电脑会自动安装该驱动程序，但如果没有安装，可以通过以下步骤手动安装：

1）在“应用程序”中，找到“实用工具”文件夹，打开“终端”应用；

2）在终端中输入“sudo kextload /System/Library/Extensions/IOUSBFamily.kext”，按回车键执行；

3）输入管理员密码，按回车键确认；

4）等待一段时间，直到出现“Kernel has successfully loaded”的提示；

5）重新启动电脑。

2、检查硬件问题

如果usb依然无法使用，可能是硬件问题导致。可以通过以下步骤检查：

1）将usb设备插入苹果电脑的其他usb接口中，看是否有响应；

2）将usb设备插入其他电脑的usb接口中，看是否正常使用；

3）更换usb接口的线缆，再次尝试。

3、重置SMBus控制器

如果上述两种方法均无法解决问题，可能是USB系统管理总线(SMBus)控制器出现故障导致。可以尝试重置SMBus控制器，方法如下：

1）在关机状态下，按住Shift + Control + Option +电源按钮，直到电源指示灯闪烁；

2）松开所有按键，再次按下电源按钮开机；

3）尝试使用usb设备。

4、重新安装操作系统

如果上述方法均无法解决问题，可能需要重新安装操作系统。在重新安装前，建议备份所有重要数据。重新安装操作系统的步骤如下：

1）在电脑上打开App Store，下载操作系统的安装文件；

2）将安装文件复制到U盘或外置硬盘中；

3）将U盘或外置硬盘插入电脑，按下Option键并开机；

4）在启动菜单中选择安装文件，按照提示开始安装。